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社区康养中心营运之道

2023-04-05 21:38阅读:
社区康养中心营运之道
康养产业是国家大力扶植的产业,因为我国60岁以上的老人在急剧增加,到2050年,60岁以上的老人将达到接进4亿人,随着我国老年人口的逐渐增多,康养机构也将越来多,除了机构养老之外,社区康养中心必将是未来康养产业的主力军,让老年人夜晚在家居住,白天在康养中心度过,是社区康养产业的使命,尽管社区康养产业是未来的黄金产业,但是要运作好康养产业,也是需要下一番功夫的,笔者运作社区康养产业也有一些时日,在运作中也悟出了一些个人的所得,笔者认为,要让广大老人夜晚居家,白天在康养中心度过,最重要的就是康养中心能够给广大老人提供什么样的产品和服务,换句话说,你有什么可以吸引他们的,有什么内容能够让他们跟你节奏走,可以说,你提供的产品和服务是否具有吸引力和诱惑力是你的社区康养中心能否持续生存或者发展下去的关键。
笔者认为,社区康养中心提供的产品和服务大体上要分为四类,只有这四类都做到了,你的社区康养中心就会有吸引力,你的客源就会源源不断,具体说说;
首先就是免费类产品和服务,如免费中药泡脚、免费测试血压血糖血脂、免费棋牌,免费健康知识讲座、免费歌舞技能培训等,这类免费项目占据你经营项目的40%;主要起到引流和增加客户粘度的作用,当然,免费不是绝对免费,必须是成为会员才能享受免费,这样的免费才有价值;
其次就是微利类项目,比如你经营知名品牌的粮油副食等日常消耗品,比如蔬菜的供应,特别是蔬菜的供应,作为引流效果最好的元素,我们可以在蔬菜方面多下功夫,我们要从源头上去采购蔬菜,为的就是做到以低于市场的价格销售给我们的客户,或者叫会员,提供客户粘度,或者叫忠诚度,如果有条件,我们可以考虑自己租赁土地,进一步降低采购成本,让利于我们的客户;微利润类项目要占到你经营项目的30%
再次就是高利润产品,如保健食品、理疗产品、如奶粉系列(羊奶、骆驼奶、蛋白粉、牦牛奶等)、腰颈间护理等,其他高利润产品,如白酒、阿胶、蜂胶、牛皮凉席等等,
这类产品是你的核心利润产品,你要通过包装成大礼包的形式给与专题会的形式进行销售,这是你的社区康养中心能否盈利的关键,是你的利润所在,也是你的生命力所在,高利润类项目要占到你经营项目的30%
最后就是噱头类项目,同时它也是暴利项目,既能达到赚取眼球,形成强大影响力,又能赚取巨额利润的项目,这些项目不多,但是影响力巨大,利润非常可观,占据你经营项目的10%;如老年人马拉松、老年人微蹦极、老年人跳伞、老年人看北极光、看南极企鹅等极限运动,这类运动本身就具有赚取眼球的效果,同时,要求老年人购买活动参与保险、缴纳一定的会费,利润是非常可观的,作为社区康养中心,为了提高影响力,前期应该大力开展类似活动,因为影响力就是生产力。
总之,社区康养中心其实就是老年人俱乐部,换句话说,就是经济条件较好,同时愿意享受高品质生活的那部分老人的消费场所,我们只有深入研究他们的内心世界,提供最能满足他们的服务体验,他们就愿意为了这个服务体验而花钱,考验的就是我们能提供怎样的产品和服务,提高客户的归宿感和存在感这是一门学问,一门动态的、与时俱进的学问。
(作者:渝房联地产老易不易,浏览我更多文章,请搜索微信公众号老易不易

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