社区康养中心营运之道
康养产业是国家大力扶植的产业,因为我国60岁以上的老人在急剧增加,到2050年,60岁以上的老人将达到接进4亿人,随着我国老年人口的逐渐增多,康养机构也将越来多,除了机构养老之外,社区康养中心必将是未来康养产业的主力军,让老年人夜晚在家居住,白天在康养中心度过,是社区康养产业的使命,尽管社区康养产业是未来的黄金产业,但是要运作好康养产业,也是需要下一番功夫的,笔者运作社区康养产业也有一些时日,在运作中也悟出了一些个人的所得,笔者认为,要让广大老人夜晚居家,白天在康养中心度过,最重要的就是康养中心能够给广大老人提供什么样的产品和服务,换句话说,你有什么可以吸引他们的,有什么内容能够让他们跟你节奏走,可以说,你提供的产品和服务是否具有吸引力和诱惑力是你的社区康养中心能否持续生存或者发展下去的关键。
笔者认为,社区康养中心提供的产品和服务大体上要分为四类,只有这四类都做到了,你的社区康养中心就会有吸引力,你的客源就会源源不断,具体说说;
首先就是免费类产品和服务,如免费中药泡脚、免费测试血压血糖血脂、免费棋牌,免费健康知识讲座、免费歌舞技能培训等,这类免费项目占据你经营项目的40%;主要起到引流和增加客户粘度的作用,当然,免费不是绝对免费,必须是成为会员才能享受免费,这样的免费才有价值;
其次就是微利类项目,比如你经营知名品牌的粮油副食等日常消耗品,比如蔬菜的供应,特别是蔬菜的供应,作为引流效果最好的元素,我们可以在蔬菜方面多下功夫,我们要从源头上去采购蔬菜,为的就是做到以低于市场的价格销售给我们的客户,或者叫会员,提供客户粘度,或者叫忠诚度,如果有条件,我们可以考虑自己租赁土地,进一步降低采购成本,让利于我们的客户;微利润类项目要占到你经营项目的30%;
再次就是高利润产品,如保健食品、理疗产品、如奶粉系列(羊奶、骆驼奶、蛋白粉、牦牛奶等)、腰颈间护理等,其他高利润产品,如白酒、阿胶、蜂胶、牛皮凉席等等,
康养产业是国家大力扶植的产业,因为我国60岁以上的老人在急剧增加,到2050年,60岁以上的老人将达到接进4亿人,随着我国老年人口的逐渐增多,康养机构也将越来多,除了机构养老之外,社区康养中心必将是未来康养产业的主力军,让老年人夜晚在家居住,白天在康养中心度过,是社区康养产业的使命,尽管社区康养产业是未来的黄金产业,但是要运作好康养产业,也是需要下一番功夫的,笔者运作社区康养产业也有一些时日,在运作中也悟出了一些个人的所得,笔者认为,要让广大老人夜晚居家,白天在康养中心度过,最重要的就是康养中心能够给广大老人提供什么样的产品和服务,换句话说,你有什么可以吸引他们的,有什么内容能够让他们跟你节奏走,可以说,你提供的产品和服务是否具有吸引力和诱惑力是你的社区康养中心能否持续生存或者发展下去的关键。
笔者认为,社区康养中心提供的产品和服务大体上要分为四类,只有这四类都做到了,你的社区康养中心就会有吸引力,你的客源就会源源不断,具体说说;
首先就是免费类产品和服务,如免费中药泡脚、免费测试血压血糖血脂、免费棋牌,免费健康知识讲座、免费歌舞技能培训等,这类免费项目占据你经营项目的40%;主要起到引流和增加客户粘度的作用,当然,免费不是绝对免费,必须是成为会员才能享受免费,这样的免费才有价值;
其次就是微利类项目,比如你经营知名品牌的粮油副食等日常消耗品,比如蔬菜的供应,特别是蔬菜的供应,作为引流效果最好的元素,我们可以在蔬菜方面多下功夫,我们要从源头上去采购蔬菜,为的就是做到以低于市场的价格销售给我们的客户,或者叫会员,提供客户粘度,或者叫忠诚度,如果有条件,我们可以考虑自己租赁土地,进一步降低采购成本,让利于我们的客户;微利润类项目要占到你经营项目的30%;
再次就是高利润产品,如保健食品、理疗产品、如奶粉系列(羊奶、骆驼奶、蛋白粉、牦牛奶等)、腰颈间护理等,其他高利润产品,如白酒、阿胶、蜂胶、牛皮凉席等等,
