1.建行网站的对公网络银行服务怎么多了“e点通”？

答：近期，建设银行不断推进在电子商务金融服务领域的产品创新，突破第三方电子商务平台的限制，在建行网站“对公网络银行服务”频道新增“e点通”产品的在线申贷服务，通过详细的流程说明及产品介绍，引导客户在线完成e点通的申请操作。

2.e点通是什么业务？

e点通指中国建设银行与供应链中核心企业合作，整合双方资源，通过受让核心企业上游供应商对核心企业供货/提供服务所产生的应收账款，为核心企业遍布全国的上游供应商提供“一点接入，全国共享”的全流程网络保理业务。

3.我怎样才能申请办理e点通业务？

答：首先请确认您的企业产品主要供应的大客户(核心企业)是否与建行有e点通的合作关系，如是，您可通过建行的国际互联网站www.ccb.com报名，经过核心企业所在地建行审批，获得建行e点通保理业务批复后就可向您的建行网银签约机构申请开通e点通功能。

4.我如何办理保理预付款的支用？

答：您向核心企业供货并将所产生的应收账款转让给建行后，就可通过建行企业网银挑选相应的应收账款记录申请保理预付款的支用。

5.我的合同申请已经审核通过了，现在登录网银为什么看不到合同签订的按钮？

答：只有企业网银的主管角色才能进行合同签订，其他人员不能进行签订操作。

6.我登陆企业网银，点击了e点通后，为什么只看到有查询和审批功能，看不到在哪里进行预付款的支用？

答：您的网银角色是否是主管/复核，支用申请需要由制单员发起。您可通过主管的管理设置-信贷融资权限设置功能分配e点通的操作权限，再由您分配的制单员角色登陆网银发起支用。

7.我有应收账款转让给建行，而且有些还没有支用过保理预付款，但是现在通过支用申请功能却看不到可以发起支用的应收账款记录？

答：请与您办理e点通保理业务的建行机构核实，您是否有逾期未归还的保理预付款，或有欠费、欠息的情况，当有上述情况时，是不能做新的支用的，需在还清相应的欠款后方能支用。

8.我如何办理保理款的还款？

答：在您的应收账款到期后将自动归还保理预付款，您也可以通过