都发生在最近,都是购买内衣收纳盒,都一样礼貌地敷衍,都一样就是不发货就是无所谓。
趁着记忆还新鲜,该写的写下来。
一家是过年前三四天左右下单的,桑代旗舰店,当时他们家不发货了,我现在没有先跟客服问问再下单的习惯,都是看中了直接买,等着发。因为要过年嘛,许多店都停业了,所以我也心平气和,想着没事,反正要用,过完年给发货一样的。然后问题就来了。
1月28号它们家就开始上班发货了,然而30号还没给我发,我就问了下客服什么时候能发,各位买收纳的朋友想必明白,收纳这种事情,平时懒得搞,一旦想起来就特别焦急,恨不得立刻收拾得干干净净,我也是一样。客服很客气,说刚上班呢,订单比较多,按着顺序在打包发货,他给催促一下,让仓库快点。这个问题我当然理解啊,所以对此回馈我没说什么,继续等呗,但我也留了个心眼,万一还不发呢?我琢磨着我家一套内衣收纳盒用得上,再来一套也不嫌多,我就换了一家又买了一套。
于是,新的问题就来了。
年后我买的东西其实很多,零零碎碎十几样,几乎都是买了就发货或者隔一两天都给我发了,但是这两家内衣收纳却有意思得很,年后我购买的东西都几乎全到货了,这两家,都还没发货。
桑代这家年前就买的,到了2.5还没发货,我去催,给我和上次的话术一模一样,客服对我说:“我给您催一下仓库”“仓库年前订单特别多,我们已经尽力发货了”“我们会尽快安排的”……就是这么一套反反复复的话术,不管你怎么说,她都是这么几句,至于什么时候发货、还发不发货,没有下文,没有一句实际的话。
趁着记忆还新鲜,该写的写下来。
一家是过年前三四天左右下单的,桑代旗舰店,当时他们家不发货了,我现在没有先跟客服问问再下单的习惯,都是看中了直接买,等着发。因为要过年嘛,许多店都停业了,所以我也心平气和,想着没事,反正要用,过完年给发货一样的。然后问题就来了。
1月28号它们家就开始上班发货了,然而30号还没给我发,我就问了下客服什么时候能发,各位买收纳的朋友想必明白,收纳这种事情,平时懒得搞,一旦想起来就特别焦急,恨不得立刻收拾得干干净净,我也是一样。客服很客气,说刚上班呢,订单比较多,按着顺序在打包发货,他给催促一下,让仓库快点。这个问题我当然理解啊,所以对此回馈我没说什么,继续等呗,但我也留了个心眼,万一还不发呢?我琢磨着我家一套内衣收纳盒用得上,再来一套也不嫌多,我就换了一家又买了一套。
于是,新的问题就来了。
年后我买的东西其实很多,零零碎碎十几样,几乎都是买了就发货或者隔一两天都给我发了,但是这两家内衣收纳却有意思得很,年后我购买的东西都几乎全到货了,这两家,都还没发货。
桑代这家年前就买的,到了2.5还没发货,我去催,给我和上次的话术一模一样,客服对我说:“我给您催一下仓库”“仓库年前订单特别多,我们已经尽力发货了”“我们会尽快安排的”……就是这么一套反反复复的话术,不管你怎么说,她都是这么几句,至于什么时候发货、还发不发货,没有下文,没有一句实际的话。
