愿力大于能力

一件事情如果一个人愿意做，不管有多难，他都可以做好；如果他不愿意做，这件事再容易，他也做不好。愿力是做好事情的第一要素。
哈佛有一个数据说：意愿度高的员工和意愿度低的员工在处理事情的时候，如果这件事的复杂度低，他们之间的差距是3倍；如果事情的复杂度中等，他们之间的差距是12倍；如果事情的复杂度高，他们之间的差距是：不可比！因为意愿度低的人会找各种理由放弃做复杂度高的事情，所以愿力大于能力。
如何让员工有做事的意愿度，五项管理的研究发现：第一，在源头上下功夫，就是在人力资源招聘时把意愿度作为一个招聘的标准；第二，在日常管理中，通过沟通和制度培养员工在乎工作。在乎等于意愿，而意愿是最好的老师。
管理者有责任让员工意识到：你不在乎公司，公司也不会在乎你；你不在乎工作，工作也不会在乎你；你不在乎老板，老板也不会在乎你。因为在乎你才愿意，愿意是做好事情的第一诀窍。