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宜家家居的市场目标营销策略分析

2012-03-15 23:07阅读:

宜家家居的市场目标营销策略分析

摘要:众所周知,宜家家居是全球最大的家居零售企业,它从文具邮购业务开始,不到60年的时间就赢得了Inter brand发布的TOP100全球最有价值品牌中排名第44位的荣誉,面对这样一个另人炫目的商业奇迹,我们不禁要问:宜家成功的秘密是什么?弱水三千,只取一瓢,让我们暂且就本文对宜家的目标市场营销策略进行探讨吧

关键词:宜家 目标市场营销策略
正文:
一、宜家家居的荣耀
宜家家居诞生于20世纪40年代的瑞典,经过半个多世纪的市场拓展,足迹遍布全球44个国家和地区,拥有8.4万员工和186家分布于全球各地的连锁公司及特许经营店,销售1.24万多种商品,相对固定的客户或消费者数量接近1.2亿,成为无可争议的家居业的巨无霸。今天它的销售主要包括座椅/沙发系列,办公用品,卧室系列,厨房系列,照明系列,纺织品,炊具系列,房屋储藏系列,儿童产品系列等约10,000个产品。自然、明快、小资、时尚,摒弃优雅和浮夸,倡导朴素而实用。秉承斯堪的纳维亚的牢固和理性的设计风格,代表一种自信、自主、前卫、新锐的生活姿态。更多时候,宜家已不是在卖家具那么简单,而是在兜售一种风格、一种态度、一种理念,它那简单而富有艺术感的产品迅速俘获了年轻人的心,进而成为他们的流行代言
二、宜家的目标市场营销策略
1、市场细分
经过分析可以发现宜家在进行市场细分时确定的细分变量为地理、户主年龄、家庭人数以及家庭收入水平。比如从地理上来看,宜家把市场细分为欧美市场和亚太市场;另外家具企业一般还会以户主年龄为变量对市场细分一般分为18-34岁、35-49岁、50-64岁和65岁以上;企业还会以家庭人口为细分变量划分市场一般分为家庭人口1-2人、2-3人、5人以上。市场细分有利于企业更好的认识市场、研究市场、为选定目标市场提供依据。
2、目标市场选择
以上说完了宜家对市场的细分,那么在市场细分的基础上,就该是目标市场的选择了。经过分析可以发现
,宜家在以上细分出来的市场中,首先在地理上宜家将主体目标市场定在了欧洲,然后就是美国、加拿大、亚洲及澳大利亚;而在以收入水平为变量的市场上,宜家并不是一概而论,考虑到各国经济发展水平不同,宜家在欧美发达国家将中低收入的家庭作为目标市场,采取物美价廉的策略,而在经济欠发达的发展中国家如中国,宜家则将目标市场确定为大城市中较为富裕的阶层,在以户主年龄为变量的细分市场中,宜家主要将年轻人和中年人作为目标市场,1997年又细分出一个儿童市场,设计更加适合儿童需求的产品,开发旨在培养儿童运动能力和创造力的产品;而在以家庭人口为变量的细分市场中,可以发现宜家的覆盖面较广,不论是单身还是已成家的顾客几乎都能在宜家找到他们想要的家具。
目标市场的确定能让企业针对市场做出有效合理的营销策略,这里通过分析可以发现宜家在目标市场的选择基础之上采用了集中性营销策略,对已选定的目标市场实行重点服务,全方位的为选定的目标市场消费者服务,力求完美周到,从宜家的低价策略和卖场人性化的布局设计即可见一斑。
3、市场定位
宜家在最初发迹之时便走的是大众与低价路线,经过多年发展其市场定位逐渐清晰,宜家的品牌定位为为大众提供买得起的家具,针对这种市场定位,宜家的产品定位于“低价格,精美,耐用”的家居用品,形式上为单一风格的家具用品。然而以上只是宜家在欧美市场的定位,无可争议的是,其低价亲民的市场定位让宜家在欧美市场上大受欢迎,一路攻城掠地,迅速成长为一大家具巨头。但自从进入中国市场后,由于国情的差异,宜家的低价策略不再具有优势,在仍处于发展中阶段的中国来说,宜家的在欧美所谓的低价却是那么的“高高在上”。对此,中国的宜家选择了重新定位的策略,宜家在中国的市场定位是 “ 想买高档货,而又付不起高价的白领 ” 。这一重新定位成功的提高了一度在中国萎靡不振的销售额。
今天很多来宜家的顾客已不再是纯粹的购物,在这里顾客可以感受宜家所特有的自由放松的生活氛围,宜家已经成为他们一个休闲的地方,一种自然简约时尚的生活方式的象征。
三、总结
宜家是家具行业学习的的典范,从它的目标市场营销策略中随处可见对市场营销理论的灵活运用,它的营销体现了市场导向型的现代经营思想,对CS(顾客满意)思想的实践堪称典范,拿捏恰当的市场定位,,对市场营销环境的把握与随机应变以及合理的市场细分从而锁定自己的目标市场等等这些,都值得我们国内的家具企业好好学习。
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