每年的最后一个季度，各大公司均会陆续启动第二年的年度计划，将前一年所做的工作进行全面的总结复盘，并结合公司3-5年战略进行第二年年度计划的梳理。
年度计划的研讨和制定对公司来说是一个非常重要且有意义的工作，其会决定公司第二年重点的发展方向，对年度目标的达成有关键性意义，年度计划的开展在精益管理中叫做战略方针管理，它有着标准的内容和阶段来支撑企业更好地进行年度计划的制定。
如上图所示，方针管理的主要逻辑就是企业目标逐层向下分解，从公司到部门到科室再到个人，目的是为了通过分解使公司各个版块形成合力，一同向目标迈进。
下面我们逐层进行年度方针制定的要点说明：
以总经理为代表的高层管理者需要明确公司未来一年的重点发展方向，内容一般从以下4点进行描述：
财务：一般指销售额、企业净利、毛利等；
顾客：偏向于顾客满意度，如及时交付、品质、客诉处理等；
内部运营：如生产运营相关指标的提升，流程体系的搭建；
学习与成长：如未来一年的培训方向，企业文化的建立与巩固等。
需要注意的是高层在制定年度目标时需要说明明确的方向，这样向各个部门的分解和解读才能有效，如果目标不明确，各个部门的解读不够清晰，在部门计划中会出现分散的情况，不能进行很好的联动来支撑总体目标。
其次在制定年度方针时，需要有所依据，来源有两个方面：
1、前一年的总结，能量化的尽可能量化，在我们服务过的企业中，有的企业压根就没有进行年度的总结，导致高层的战略来源不明确，比如关于客户满意度的话题，目标制定为：提升客户满意度，那到底是哪些方面？是价格、服务还是品质，以这样的目标分解下去，各个部门的计划必
年度计划的研讨和制定对公司来说是一个非常重要且有意义的工作，其会决定公司第二年重点的发展方向，对年度目标的达成有关键性意义，年度计划的开展在精益管理中叫做战略方针管理，它有着标准的内容和阶段来支撑企业更好地进行年度计划的制定。
如上图所示，方针管理的主要逻辑就是企业目标逐层向下分解，从公司到部门到科室再到个人，目的是为了通过分解使公司各个版块形成合力，一同向目标迈进。
下面我们逐层进行年度方针制定的要点说明：
以总经理为代表的高层管理者需要明确公司未来一年的重点发展方向，内容一般从以下4点进行描述：
财务：一般指销售额、企业净利、毛利等；
顾客：偏向于顾客满意度，如及时交付、品质、客诉处理等；
内部运营：如生产运营相关指标的提升，流程体系的搭建；
学习与成长：如未来一年的培训方向，企业文化的建立与巩固等。
需要注意的是高层在制定年度目标时需要说明明确的方向，这样向各个部门的分解和解读才能有效，如果目标不明确，各个部门的解读不够清晰，在部门计划中会出现分散的情况，不能进行很好的联动来支撑总体目标。
其次在制定年度方针时，需要有所依据，来源有两个方面：
1、前一年的总结，能量化的尽可能量化，在我们服务过的企业中，有的企业压根就没有进行年度的总结，导致高层的战略来源不明确，比如关于客户满意度的话题，目标制定为：提升客户满意度，那到底是哪些方面？是价格、服务还是品质，以这样的目标分解下去，各个部门的计划必