PDCA——实用的工具和管理技巧
2023-04-27 10:12阅读：
PDCA循环是指质量管理的四个阶段，目前被应用到很多领域，能够帮助你管理项目，甚至管理人生，让你能紧盯目标，不断努力执行的同时，不断检查，处理修正，直达成功。
今天笔者就带你来解析：什么是PDCA循环？具体怎样做才能不“断环”。
一、什么是PDCA循环？
PDCA循环的概念最早是由美国质量管理专家戴明(W.E.Deming)于20世纪50年代初提出的，所以又称为“
戴明环”。
它是
全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转。
P：计划——指建立改善目标及行动方案
分析过去的事实，提出未来的假设，根据设计行动的方案，制定能实现预期的目标。
计划阶段分为：找出存在问题的原因；分析产生问题的原因；找出其中主要原因；拟订措施计划（预计效果）四个步骤。
D：实施——又称执行，按照计划实施
一种情况是做对的事(Do Right Thing)，一种情况是把事做对(Do Thing Right)。
做事的优先次序，首先要找对问题，做对计划，然后再把
计划的事做好、做对，执行出真知。
C：检查——指确认是否依计划的进度在实行，以及是否达成预定的计划
追踪计划是否落实，执行是否彻底，预期效果是否体现；如执行过程效果不良，马上考虑修改计划，做第二次改善，再确认效果。
A：处置——指新作业程序的实施及标准化，以防止原来的问题再次发生
对检查的结果进行处理，认可或否定。成功的经验要加以肯定，或者模式化或者标准化以适当推广；失败的教训要加以总结，以免重现；这一轮未解决的问题放到下一个PDCA循环。
二、PDCA的特点
1、大环套小环
如果把整个企业的工作作为一个大的PDCA循环，那么各个部门、小组还有各自小的PDCA循环，就像一个行星轮系一样，大环带动小环，一级带一级，有机地构成一个运转的体系。
2、阶梯式上升
PDCA循环不是停留在一个层面的循环，而是一个不断解决问题、逐步上升的过程。
每一个PDCA循环结束后，随着一部分问题的解决，生产管理者的工作水平也会随之提高。这样，通过一个又一个的PDCA循环，生产管理者不断发现问题、解决问题，管理能力和工作效率就会不断得到提高。
3、周而复始
PDCA循环的四个阶段不是运行一次就终止了，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升。
PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的，合乎逻辑的工作程序。
三、PDCA八步骤详解
Plan计划
计划步骤1：现状调查
强调的是对现状的把握和发现题目的意识、能力，发掘题目是解决题目的第一步，是分析题目的条件。
步骤2：原因分析
找准题目后分析产生题目的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导致题目产生的所有原因统统找出来。
步骤3：确定主要原因
区分主因和次因是最有效解决题目的关键。
步骤4：制定改善措施
· 为什么制定该措施(Why)?
· 达到什么目标(What)?
· 在何处执行(Where)?
· 由谁负责完成(Who)?
· 什么时间完成(when)?
· 如何完成(How)?
·措施和计划是执行力的基础，尽可能使其具有可操性
Do执行
步骤五5：按计划进行
按照制定的计划实施改善方案，高效的执行力是组织完成目标的重要一环。
Check检查
步骤6：检查执行效果
“下属只做你检查的工作，不做你希望的工作”IBM的前CEO郭士纳的这句话将检查验证、评估效果的重要性一语道破。
步骤7：标准化
标准化是维持企业治理现状不下滑，积累、沉淀经验的最好方法，也是企业治理水平不断提升的基础。
可以这样说，标准化是企业治理系统的动力，没有标准化，企业就不会进步，甚至下滑。
步骤8：处理遗留问题
所有题目不可能在一个PDCA循环中全部解决，遗留的题目会自动转进下一个PDCA循环，如此，周而复始，螺旋上升。
PDCA管理循环(模式)是一种非常实用的管理方法，可以帮助企业不断完善和改进管理流程，提高效率和竞争力。
PDCA模式包含了四个环节即Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Action（处置），每一个环节都具有重要的作用。
在PDCA模式的指导下，企业可以更好地管理资源和实现目标，从而取得更好的经济效益和社会效益。
因此，建议企业管理者学习和掌握PDCA管理循环(模式)，以提高企业的管理水平和竞争力。
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