领导者有两种典型的领导行为,一种是指挥性行为,一种是支持性行为。指挥性行为是一种单向沟通,领导者将内容、时间、地点和方法明确告诉下属,并且严格监督下属的工作过程。支持性的行为意味着领导对下属的努力进行支持,领导倾听下属的意见,帮助下属之间增进关系和交流意见。
将指挥性行为和支持性行为进行不同的组合,正好可以得到四种基本的领导方式。
1、指挥型的领导风格:高指挥、低支持
指挥型的领导明确指出目标和具体指示,并严格监控执行,他们的特征是对下属的工作制定出详细的计划,告诉下属在什么时间、地点、使用什么方法干什么,操纵下属的行为,严格的进行监控,但是对下属的工作不提供支持性的帮助,不倾听下属的建议、意见和困难,只是一味让下属按照自己的意志工作而已。
2、教练型的领导风格:高指挥、高支持
教练型领导除了明确指示和监督之外,也欢迎下属成员提出建议。教练型领导的特征是:对于下属的工作进行高度的控制,领导自己为下属的工作制定出详细的计划,告诉下属在什么时间、地点、使用什么方法干什么,操纵下属的行为,严格的进行监控;同时认真倾听下属意见,并引导下属扩展思路,使下属参与到作决策的过程中来。
3、支持型的领导风格:低指挥、高支持
支持型领导对下属的努力采取扶助和支持的态度,与下属共同作出决定。支持型领导的特征是:对下属的努力予以鼓励、支持,引导下属拓展思路,找到解决的方法,让下属参与到决策的过程中来。
支持型领导的典型行为包括:在下属工作完成时给予赞赏和表扬;对于下属的要求不超过下属的能力所及;帮助下属解决个人问题;不在他人面前批评下属;虽然发现下属的做法有点冒险或与众不同仍给予支持;不坚持一定要下属按照自己的方式去做事情;下属的工作只要有好的方面就予以表扬;及时奖励;不拒绝下属有关变更知识或计划的建议;愿意向下属解释自己的行为互为计划;公平对待所有的下属;不因为下属的拙笨而指责下属;站在离下属最近的地方;愿以寻求变革。
4、授权型的领导风格:低指挥、低支持
授权型领导将作决策和解决问题的权责都授予下属,采用完全不干预下属工作的方式,让下属自己发现问题、解决问题,制定目标,并且独立实现目标。
1、指挥型的领导风格:高指挥、低支持
指挥型的领导明确指出目标和具体指示,并严格监控执行,他们的特征是对下属的工作制定出详细的计划,告诉下属在什么时间、地点、使用什么方法干什么,操纵下属的行为,严格的进行监控,但是对下属的工作不提供支持性的帮助,不倾听下属的建议、意见和困难,只是一味让下属按照自己的意志工作而已。
2、教练型的领导风格:高指挥、高支持
教练型领导除了明确指示和监督之外,也欢迎下属成员提出建议。教练型领导的特征是:对于下属的工作进行高度的控制,领导自己为下属的工作制定出详细的计划,告诉下属在什么时间、地点、使用什么方法干什么,操纵下属的行为,严格的进行监控;同时认真倾听下属意见,并引导下属扩展思路,使下属参与到作决策的过程中来。
3、支持型的领导风格:低指挥、高支持
支持型领导对下属的努力采取扶助和支持的态度,与下属共同作出决定。支持型领导的特征是:对下属的努力予以鼓励、支持,引导下属拓展思路,找到解决的方法,让下属参与到决策的过程中来。
支持型领导的典型行为包括:在下属工作完成时给予赞赏和表扬;对于下属的要求不超过下属的能力所及;帮助下属解决个人问题;不在他人面前批评下属;虽然发现下属的做法有点冒险或与众不同仍给予支持;不坚持一定要下属按照自己的方式去做事情;下属的工作只要有好的方面就予以表扬;及时奖励;不拒绝下属有关变更知识或计划的建议;愿意向下属解释自己的行为互为计划;公平对待所有的下属;不因为下属的拙笨而指责下属;站在离下属最近的地方;愿以寻求变革。
4、授权型的领导风格:低指挥、低支持
授权型领导将作决策和解决问题的权责都授予下属,采用完全不干预下属工作的方式,让下属自己发现问题、解决问题,制定目标,并且独立实现目标。
