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底价代理模式再探讨

2013-08-12 12:23阅读:
前天在《反思和借鉴》一文中探讨了底价大包代理模式,但囿于时间限制,没能将问题讲透彻,今天,就把这个问题谈谈清楚。(不谈历史问题不谈政策不谈行业资本,只涉及销售层面)

厂家收到货款并把货物发给代理商,表面上看有货物的交付,有资金交易,好像也是销售行为,但这种“销售”并非营销意义上的销售,充其量是让产品走出生产环节,进入了流通领域,以后的路还很长。如果产品没有到消费者手中没有完成消费,那么以上这些行为顶多是“库存的转移”而非销售的实现。因此,招商并不等同于销售,业界把这种方式称之为“招商”是很有道理的

【底价模式存在的合理性】

首先我们来看,处方药在一个区域市场的销售工作,难点和关键点是:政府事务(招标、物价、医保)医院开发临床推广销售回款。以上这些工作,要么需要较强的政府关系或人脉资源,要么需要销售网络,当然还要有资金作为后盾。

而很多厂家是由从前的国营药厂改制过来的,手头有些产品批文,但一缺资金二缺销售网络更缺销售理念。将产品销售权交给代理商,给出一个较低的价格,先款后货,省时,省钱,省事。代理商自行投入资金,利用自己的人脉和销售网络完成生产以外所有工作,最终达成销售指标。厂家只需安心生产,质量合格,其他都不用操心。代理商也愿意用较低的价格获得产品的代理权实现销售收益,于是交易一拍即合,顺应时代潮流。

这是一种利用具有一定资源优势的代理商快速抢占市场的法子,当然具有存在的合理性。底价大包模式本质上是一种销售权的让渡
STRONG>,是一种销售服务外包行为。理解了这一点,我们才好谈下面的问题。

【代理商是如何代理的?】
正因为底价大包模式具有一定的合理性,于是在这十多年里,采用这样模式的厂家占了相当大的比重。那么,代理商在实际操作中,会采用什么样的方式?

代理商并非万能的,世界上不存在一家公司或一个人能够解决所有销售问题。代理商也有自身的局限性,有的精于政府事务,有的专注临床推广。并且能力范围也限定在某个时间空间内,不可能拿下所有的医院,进入所有的目标科室。

那么,盲点怎么办?普遍的做法是自己能够操作的医院自己操作,不能操作的代理商会将销售代理权相应地转让出去,最终形成层层分包委托的局面,我们会看到这样一幅图景:总代将下面某市放给甲来代理,甲将某家医院交给乙操作,乙委托丙来负责该院的临床推广,丙让丁承包某个病区。……其他区域的分包行为以此类推。整个销售网络呈现树状结构,节点过多,关系盘根错节。

【底价代理模式存在的问题】
由于将销售权全部或部分转移给代理商,存在以下问题:
1. 由于厂商掌握的信息不对称,代理商销售行为缺乏透明度
信息不对称造成厂家对市场不了解不知情。除了知道代理商的拿货量以外,货物的流向,市场的覆盖率,推进情况一无所知,更不知道临床一线对产品的认知情况和竞争情况。当然,近年来厂家也渐渐聪明和勤快起来,知道向代理商要货物流向和医院覆盖情况。但本质的问题没有得到解决前,仍然存在市场隐患。

此外,招标、物价、医保等政府事务由代理商处理,存在着因信息不透明及其传递的不及时可能导致的政策性风险。假如选对代理商还算幸运,选择失当则会使销售处于失控的边缘,隐藏着巨大风险,一旦出现意外,损失不可估量。

2.层层转包导致销售资源分配不科学(不公),降低产品竞争力
层层代理分包,严重压缩了产品的利润空间,销售链条上的每一环利润都被扒了一层皮,影响销售积极性。利润分配不科学不合理,资源不能及时充分流向需要得到支持的环节。使得资源本应该重心下移,投向临床一线的费用整体投入不足,从而降低了产品在市场上的竞争力。

3.信息沟通交流不及时全面,销售体系总体效率低下
由于销售体系呈树状而非伞状结构,甲乙丙丁之间理论上只是俩俩认识,俩俩沟通。客观上人为地设置了很多隐性障碍,造成信息的上下及相互流动不畅,不及时不全面,影响销售决策和执行效果,最终导致整个销售体系的低效甚至无效运作。

4.销售体系只有利益联系没有团队意识,难以形成强有力的销售合力、凝聚力和向心力。

综上所述,底价代理模式的最大问题是低透明度、资源分配不科学、信息不及时全面、效率低下,难以形成强有力的战斗力。在竞争越来越激烈的市场面前,这样的模式如何迎接挑战?

厂家还会继续将销售权外包出去吗?假如代理权被收回,代理商又将如何打算?
太长了,明天继续再聊。

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