杜云生经典完整版《绝对成交》语录及话术
2011-11-24 10:09阅读：
你知道你身边有99％的人都是用收入来衡量你这个人的吗？
《杜云生绝对成交》让你的收入在最短的时间内像直升机一样直线上升。
为什么你付出成倍的努力，至今收入平平，而别人却月入10万元以上？
因为你不懂成交的技巧，本书向你提供全世界千锤百炼的成交十大必杀绝技，让你的收入从10万元开始起跳。
你知道不会成交的人永远必须替会成交的人工作吗？
杜云生老师首次公开，16年时间使用三位世界级成交大师：马修·史维、汤姆·霍普金斯、乔·吉拉德的成交经验总结，帮你易如反掌地成交一切。
第一章 成交你自己
销售是所有成功人士的基本功
生命中最重要的两件推销
一般人不愿意做销售的五大误区
第二章 销售最重要的五项能力
能力之一：开发新顾客
能力之二：做好产品介绍
能力之三：解除顾客的抗拒点
能力之四：成交
能力之五：售后服务
第三章 完美成交的十大步骤
第一步骤：做好准备
第二步骤：调整情绪到达巅峰状态
第三步骤：建立信赖感
第四步骤：找出顾客的问题、需求与渴望
第五步骤：塑造产品的价值
第六步骤：分析竞争对手
第七步骤：解除顾客抗拒点
第八步骤：成交
第九步骤：售后服务
第十步骤：要求顾客转介绍
第四章 问对问题赚大钱
销售流程——让你能将任何产品卖给任何人
找出问题、扩大问题的两种演练模式
问出需求的缺口
问出购买的需求
如何找心动钮——探测顾客的购买关键
塑造产品价值的方法
第五章 轻松化解顾客抗拒
顾客产生抗拒的七大原因
给顾客打预防针——预料中的抗拒处理
判断真假，套出真相
化缺点为优点
第六章 洞悉顾客心理
顾客最常用的十大推托借口
借口之一：我要考虑考虑
借口之二：太贵了
借口之三：别家更便宜
借口之四：超出预算
借口之五：我很满意目前所用的产品
r /> 借口之六：××时候我再买
借口之七：我要问××人
借口之八：经济不景气
借口之九：不跟陌生人做生意
借口之十：不买就是不买
巧妙解除顾客的十大抗拒点
抗拒之一：价格太高
抗拒之二：不想买了
抗拒之三：条件不允许
抗拒之四：我不需要
抗拒之五：有不愉快经历
抗拒之六：好好考虑一下
抗拒之七：下次再说
抗拒之八：效益不好或我没钱
抗拒之九：还没做好购买准备
抗拒之十：不感兴趣
抗拒之十一：寄资料或E-mail
第七章 迈向巅峰的成交绝技
成功的关键：要求
成交大师的三大信念
成交的艺术是发问的艺术
迈向巅峰的必胜问句
十大必杀成交绝技
技巧之一：三句话成交法
技巧之二：下决定成交法
技巧之三：直截了当解除不信任抗拒
技巧之四：降价或帮他赚更多钱
技巧之五：免费要不要
技巧之六：给他一个危急的理由
技巧之七：区别价格和价值
技巧之八：情境成交法
技巧之九：富兰克林成交法
技巧之十：问答成交法
杜云生语录-最完整的杜云生经典语录
一、丢弃铁饭碗，下海从商
我来自江苏常熟，目前主要从事“冠珠陶瓷”常熟地区代理销售工作，拥有两家专卖店。
我出生在苏北农村，父母一直希望我能够好好读书，跳出农门，捧上“铁饭碗”。1994年大学毕业后，正如父母所希望的那样，我捧上了“铁饭碗”——在南通市的一家国营企业从事生产管理工作。可是我却忽然发现，“铁饭碗”居然没有“泥饭碗”牢：1994年，我们正经历着下岗失业的考验，当时每月国家定额发放的工资只有一百多元，每月省吃俭用，一年零存整取的钱还不够回家过年。
1996年，我想尽办法借了一万元，开始创业，结果折腾不到半年全部亏光。让我一下子尝到了什么叫绝望，什么叫走投无路，什么叫天崩地裂！那一次创业失败，让我得到了一个经验教训：做生意不是想象中的那么容易，必须去学习！当时我觉得提升个人能力的最好方法就是做业务员,在这过程中一边看书一边自我摸索。于是从1997年开始，我就开始了我的业务员生涯，先后做过保险、化妆品、磁卡电话、水管、瓷砖等业务。我整整摸索了9年，直到2005年11月，我才再次开始创业。
二、忙得晕头转向源于缺乏销售系统
2005年10月，我来到了常熟。由于之前在南通这个比较发达的城市有了9年的业务经历，我拥有比常熟的竞争对手略微先进的经营思路与方法，这使我在常熟第一年并且资金不充裕的前提下依然起步得比较顺利，并迅速在常熟市场站稳了脚跟。
然而一年之后，我发现我所用的方法大家都学会了，再加上他们具有本地优势，实力也强，我又有了空前的压力。为了生存，为了竞争，为了发展，我几乎整天都忙得团团转。我越是疲于应付，发现问题却越是增多。例如，业务员成长慢、人员留不住、业绩上不来、效率低、成本高、员工经常工作出错等一大堆问题，忙得我连看书的时间都没有了。这不应该是我创业当初所想要的结果，可为什么会这样呢？
正在我郁闷、疑惑、挣扎之时，2008年6月，我的一个朋友介绍我听了杜云生老师主讲的“财富创造大会”。听课后我豁然开朗，也非常兴奋，一下子明白了作为销售型的企业在起步之初，销售问题是一切问题的根源。销售业绩之所以不能突破，员工之所以不能稳定下来并快速成长，都是因为没有掌握正确的销售成交方法；之所以忙乱出错、效率低，是因为没有“赚钱机器”的系统和做事流程。于是我一口气报了杜老师的“赚钱机器”、“绝对成交”、“公众演说班”等课程，并且一回到企业我就按照学到的方法和技巧来改进公司的情况，同时还分享给我的合作伙伴。
三、学习“买”回了业绩、也买回了我的自由
其实，我觉得我们参加学习，不仅仅是学习方法、技巧、交流经验、了解行业发展方向、结交人脉，更重要的是让我们有机会脱离企业，买回时间和自由。正如杜老师所说的，“是你拥有企业这个赚钱机器还是企业拥有你？”通过学习杜老师的“赚钱机器”课程，我明白了这个道理并按照他的方法去做。企业经过了大半年的调整和发展，现在我几乎可以完全从企业里脱离出来。在金融风暴的情况下，我公司的销售业绩比2008年同期（1、2、3、4四个月）提升了80%。
现在，我可以快快乐乐地做我喜欢的事情：学习、分享经验、广交朋友、寻找新的发展机会。目前，我正开始尝试着在常熟经营一家培训公司和一个健康养生项目，打造出新的“赚钱机器”。我从事培训行业，是想把曾经影响我人生的一些老师的课程推荐给我身边所有的朋友，让他们也学有所获，同时也想以此结交更多的朋友。从事养生项目，是想让我身边的所有朋友都能获得健康快乐，这也是未来经济发展的趋势所在！
流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉泪；
富在深山有远亲，穷在路旁无人问；没有好人与坏人，只有强者与弱者，强者订规则，弱者守规矩；把月亮当太阳，把淋雨当冲凉；天上下雨地下滑，自己跌倒自己爬；若要人前显贵，必先人后受罪；世上没有雪中送炭，只在雪上加霜，只有锦上添花；凡事发生必有助于你，假如没有得到你想要的，你即将得到更好的，没有付出是白费的。
你知道你过去因为不懂销售技巧损失了多少客户吗？损失了多少业绩吗？
损失了多少收入吗？5万、10万、100万.......甚至更多......
，你还要因为业绩不好被同事、经理、老板看不起吗？你还要让他们鄙视你多久呢？
再苦不过头点地，不死就有出头天
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