【香港佰怡家整体家居】行业不规范陷阱丛布揭密定制橱柜风险!

2012-12-05 16:30阅读：

http://blog.sina.cn/dpool/blog/u/2186712664

http://www.behome.hk/xinwenzhongxin/xingyexinwen/2012-12-05/1570.html
【香港佰怡家整体橱柜加盟商导读】近年来橱柜装修比例越来越高，需求旺盛带来的是资本疯狂涌入该行业。然而行业的不规范，定制橱柜为消费者带来很多潜在的消费风险，橱柜加盟商表示，橱柜行业从生产到终端销售都急需要一套完整的法规来规范企业和橱柜加盟商的行为，以保证行业的健康发展！
　　如今，广州市面上出现不少橱柜品牌，定制衣柜、橱柜开始成为市民家装方式的主要选择之一。但与此同时，定制柜类市场却存在诸多的不规范。据记者了解，橱柜定制通常分为售前、制作、售后三个过程，售前需经顾客下订、商家出具设计效果图、报价等环节。商家根据效果图进行制作和安装，后期则需承诺对产品进行售后服务。令人震惊的是，由于橱柜行业的不规范，整个消费过程陷阱丛布，给消费者增添了不少消费风险。日前，记者走访了橱柜业内人士，揭密橱柜定制的风险。

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　　风险一售前订金有去无还
　　在家装过程中，消费往往看重装修效果的协调性。如何将美观与实用性完美地结合起来，这是业主在定制橱柜前都会面临的问题。因此，商家会主动为消费者提供产品的整体设计效果图。然而，在设计方案出台之前，部分商家却要求消费者先行交纳一笔不菲的订金，再出具图纸。假使设计师做出来的设计图一改再改，仍然不能满足消费者的要求，部分商家的设计师往往会失去耐心，双方迟迟无法达成一致时，消费者便很难再索回设计费用。
　　事实上，业内人士告诉记者，在未看到产品之前，交纳设计费的要求就是一项霸王条款。因此，消费者应该尽量挑选零设计费的厂家进行定制。在设计的过程中，设计师须根据业主的需求，量屋设计出最佳的家具购买后的效果图，以帮助业主避免购买家具后发现整体不协调、美观不实用的缺陷。同时业主也可以随时进行DIY修改，不断完善家具效果，并可以自主选择家具的颜色、材质、尺寸。
　　风险二定制周期不定期延长
　　定制家具的生产周期对于消费者来说是个重要的问题。因此，商家的信用显得尤为重要。“盼星星，盼月亮，家具总是觉得姗姗来迟，几次请假回家，却未能如期送货，令人气愤，”有消费者对记者反映。的确，橱柜业广泛存在着延期送货等信誉问题，商家往往自己也很难掌控产品的生产进程。因此，提醒消费者，尽量选用生产期有保证的品牌，确保服务质量。
　　专家还介绍说，网上查询系统的使用，还可以杜绝假冒伪劣产品的出现。业内常常有这样的现象：商家为了赚取更大利润，没有从厂家下单，而是通过当地的小厂代工生产，以劣充好，“挂羊头、卖狗肉”，欺骗消费者。订单系统的出现，使得业主所定制的每一款产品、每一个部件都将明白地显示出来，从而让“李鬼”无可藏身，切切实实地维护了业主的利益。一般来说，广州本地品牌在控制加盟商方面力度更强。
　　风险三售后服务不周到
　　事实上，安装了产品之后，并不意味着购物之旅就走到了终结点。在长期的产品使用过程中往往会出现各种问题，需要商家提供持续的维护服务。售后服务体系不健全的商家，往往会难以保证产品的维护。消费者须尽量选择有长期服务保障的商家，如“一年包换”、“五年保修”、“产品终身维护”的服务承诺，有售后回访及跟踪服务的商家，一般来说更为可信。

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