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洗车有乐趣，服务展价值——新年前洗车技工勤劳的一天

2013-02-05 17:02阅读：

http://blog.sina.cn/dpool/blog/u/2240382035

预示的繁忙：今天腊月25了，前天路面的中雪经过昨天一天的消融，公路干涩略显，看来是洗车不错的日子，天气预报今天无雪。按照中国的传统，年前应该把屋里屋外、方方面面的地方打扫干净。万源作为大公司，洗车价格依然维持原价，外面的洗车价格已经攀升至50元一辆。这许多因素叠加，今天的业务量果不其然增加起来。上班伊始，新万源的勤劳的同事们就迎来了繁忙的一天。
我们的集结：美容部人员平时上能勉强够用，但今天的场面十分宏大，时时刻刻都有7-8辆车处于排队的位置。公司兰姐打招呼策划部、行政部、培训部的我们、一同加入到了洗车服务的“大军”中。 在洗车的各个环节上原来美容的7人，加上培训部行政策划7人，共计14人，装潢部担任了其他业务的主力。
意外的困难：首先，屋漏偏逢连夜雨，洗车机下午不小心出现故障，维修师今天又休班，看来今天要充分发挥手动洗车的巨大优势了。其次，车辆爆满，害怕等待洗车的客户着急，发生不协调的事情，需要有一人维持秩序负责开单。最后，大家对年前繁忙的劳累还是有些抱怨的，公司在年货的发放上面做的并不大度，请假制度也略显混乱，有些还是愿意留下多赚点钱的，但明显，年底的制度并不能使这些人如愿。
自然的分工：行政的女同志在擦车工位，我们培训在打泡沫的
工位，今天的主人公升军兄居功至伟，担任冲车环节。升军兄一下冲2-3辆车，然后我们4个人在其后打泡沫，一人一边，2辆车同时进行。先车盖、在车顶，向下直至车门、裙边，轮毂，向后擦至后杠。Thanks to his calm,everybody could have finished all of tasks which are temporary for some deparments!haha!
工作的乐趣：干活基本在走，通讯基本靠吼。冲洗的环节，一辆车冲完，需要后面紧跟的一辆车马上跟上。温和的指挥在这时已经被不适用。升军展现了大男人的一面，冲着车辆大吼一声“走”，说完，害怕在场的人介意，还解释了一番。繁忙的场景，任何有效率的举动大家是可以理解，毕竟，吼一声能提高效率，客户也还是很高兴的。
收获的总结：今天洗车量不出意外的达到了300辆车，可以说是达到了服务能力的极限值。烟台的市区汽车保有量应该不低于20万辆，能够提供洗车服务的洗车店也该上千家。从事洗车服务的人员应该在3-5千，应该说声你们很辛苦。我们的社会需要对付出劳动价值群体的问候。劳累一天，身体疲惫，但是内心是充实的，应该有人在夜色中又完成了年前的一项任务。
留首诗，铭记今天的劳动以及在工作岗位上的洗车技工们
二十五日洗车记
年关逼近车显脏
假期即来人更忙
车流不息经来去
岗位难停疾奔走
大吼一声非不敬
全力以赴急心肠
风雪俱下身疲惫
今日终毕算家常 洗车有乐趣，服务展价值——新年前洗车技工勤劳的一天
洗车有乐趣，服务展价值——新年前洗车技工勤劳的一天
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