第5讲 如何做访谈

5.1 非正式的对话访谈

开放式访谈的目的，决不是将事件放入他人心中（例如，访谈者为组织研究问题所预先设想好的维度），而是去接近受访者的观照，找到一些我们无法直接观察到的事件。

对他人的关照：有意义的、可知的、能使之显明的。
林教师语录
如果人们所要说的有关他们自己的事，令你感到厌烦，那么你绝不会成为杰出的访谈者。你对人类经验的变化多端具缺乏高度兴趣，那么质的访谈将成为单调而辛苦的差事。
访谈的分类：非正式的对话访谈、一般性访谈导引法、标准化开放式访谈。
林老师语录
不要装作故意的白痴，你对这个问题的认识处在什么样的阶段，一定要仔细的梳理清楚。有时你会认为我就是一个纯粹的好奇者，我确实一无所知，所以我才要研究这个问题，那么非正式对话访谈就是你正式开展研究之前要干的事情。

非正式的对话访谈：抓住即时的情境脉络、具备基本的节制能力（基本的研究方法）、及时写资料批注（给自己的资料写批注）

非正式的对话访谈的优点：反应力、深度沟通、具体性和即兴性。
非正式的对话访谈的弱点：访谈者效应（所问的问题会因情境性而强加在访谈者身上，补救措施是誊录资料及时写资料批注）

5.2一般性访谈导引法

访谈导引法就是我们平时常见的，拿着一份访谈提纲跟别人交谈。访谈只是提纲而不是问题，问题可以很细，而提纲就是提纲挈领的，把一些关键词，关键的大问题列出来，以及这个大问题如果抛出去，受访者如果不太明白，你可以再补充加几个小问题，几个关键词来准备追问。
1.提纲挈领的问题（最好不要拿着提纲一个个的问。最好记在脑子里）（推荐：陈向明《旅居者的外国人》后面的提纲）
2.探索性的问题（集中在特殊话题中）
林老师语录
我们设计访谈提纲的时候，必须要考虑在有限的时间范围之内，最想问的三到五个问题到底