管理咨询界的雷曼兄弟Monitor(摩立特)为何倒下？
2013-01-15 16:04阅读：
世界咨询师（美国）观察：2012年11月上旬的一天，一条消息“Monitor（摩立特管理咨询集团）破产”传开了。这多少让人觉得有些震惊，仿佛当年听闻金融界的雷曼兄弟破产——在VAULT管理咨询行业排名中，2012年德勤咨询公司威望值排名第四，Monitor（摩立特）紧随其后，排名第五。如果属实，那将是继2011年PRTM（柏亚天）被普华永道咨询公司收购后又一业界重大新闻。
随后在Monitor（摩立特）集团的官网上，找到了其发表的正式声明，证实了这一消息：Monitor（摩立特）已正式申请破产保护，拍卖资产，买方是德勤管理咨询。
客户眼中的Monitor（摩立特）
与多家国际知名的管理咨询公司都曾有合作，也与Monitor（摩立特）有过接触，但是没有合作。在接触的Monitor人员素质、背景都很好，但遗憾的是没有多少行业经验拿得出手，在这方面与麦肯锡咨询、波士顿咨询、贝恩咨询（业内将这三家公司统称为MBB）等公司还有一定差距。
实际上，摩立特这家成立于1983年的管理咨询公司，在消费者与市场战略、公司和业务部门战略与创新方面还是享有一定口碑的。其数位创始人曾于20世纪80年代在美国哈佛大学商学院执教或者从事研究工作，是战略研究学院派的代表，其中包括被尊称为“竞争战略之父”和“战略管理大师”的迈克尔·波特教授。
与MBB的大部分合伙人在某一领域工作过多年（有的甚至20年），再到管理咨询业从业的经历（比如能源条线的咨询顾问在行业内最顶尖的公司工作过）不同，Monitor（摩立特）公司中可能仅有1/3人员有深厚行业背景，很多只是将大学生招来，再分到不同的行业组中。“客户公司不可能将一个项目交给对行业了解不多的人。”
“其实麦肯锡咨询和Monitor（摩立特咨询）每年招收的应届毕业生数量差不多，但是Monitor（摩立特）缺乏足够的优秀合伙人的指导。”由于合伙人流失数量不少，Monitor（摩立特）无法给予新人足够的指导。
“一些优秀的Fortune500企业对战略咨询公司依赖性没有那么强了。”大部分公司也有自己的战略部门。其中有不少在顶尖管理咨询公司工作过，又在企业有过3~5年经验的人才，在这种情况下，Monitor等管理咨询公司如果在某些细分行业没有足够多的经验和优势，很难令客户满意。
从客户的角度来看，“我们不会关心管理咨询顾问的背景和学历，重点关心的两点是，这些管理咨询师（管理顾问）在这家公司做过多少项目，并且合伙人在项目中扮演什么角色，是脚踏实地地作为项目经理，深度参与到项目中，还是仅在最后几天参与到项目中提提指导意见，后者对项目的意义并不大。”
而几家排名靠前的麦肯锡咨询、波士顿咨询等管理咨询公司，只要是与他们一起工作，就会有很多合伙人参与到具体工作中，多时可达几十位。特别是在经济形势不好的情况下，客户更有“上帝”的感觉，有些管理咨询公司的大中华区负责人对重点项目极为重视，会亲自飞抵磋商。相比之下，Monitor（摩立特）因为合伙人少，根本没有精力与客户做深度沟通，参与到具体项目中。
管理咨询界的雷曼兄弟
“光凭几张鲜亮的PPT就能忽悠客户的时代已一去不复返了，”一位国际咨询公司的合伙人慨叹，“客户不只请你上课，还要求你帮他划出大纲，精选例题，直至帮他上考场。”在他看来，经济发展和客户企业的成熟显然对管理咨询公司提出了新的要求。
也有企业界人士表示，不熟悉Monitor（摩立特），Monitor的破产表面的原因是经营不善引起的财务状况恶化，但根结在于其“名义合伙人制”。
实际上，每家公司在发展过程中呈现出独特的内部结构、企业文化与处事方式。根据知情人士对Monitor早前股权情况的了解，与麦肯锡、波士顿等大多数管理咨询公司的实际合伙人制度不同，Monitor大部分股权在其六七个创始人手中，后来虽然拿出小部分股权分给其他合伙人，但大部分股权和决定权还是集中在少数人手中，如果这样的股权结构在之后没有改变的话，会造成合伙人流失严重，团队的稳定性差，即便有好的战略也无法落地实施。
另一业内人士认为，Monitor是败在单纯的战略管理咨询的商业模式上，现代商业社会中这种方式对企业的价值越来越有限，而近来的经济衰退，让Monitor在单一业务领域中面临着越来越大的财务压力，不得不对自身的发展战略做出抉择。
“麦肯锡、波士顿等也是传统的、出色的战略咨询公司，现在他们也是以战略咨询为主，但同时也已经做了涉足运营层面业务等其他业务。”这是随着社会的发展和规模扩张的需要，商业模式也发生的演变过程。而对于Monitor而言，不是他没有意识到这样的变化，而是由于其构架的原因，没有足够的能力、视野、追求去开拓其他业务。
实际上，随着企业的发展，客户越来越强调“可实施的”、“整体性的”解决方案。对于管理咨询公司而言，如何打造与客户关系、如何服务客户的理念体系也是其价值观的重要部分。
Monitor（摩立特）的品牌将消失？
遇到困境而不能自拔的Monitor最后的选择是，破产并寻求收购。不过被德勤咨询公司收购后Monitor的品牌还会存在么？
虽然，Monitor作为在全球享有盛誉的战略管理咨询公司，具有一定品牌价值，同时在全球也具有一定客户基础，但另一方面，人们也会质疑一家管理咨询公司把自己都“管理”破产了还怎么给客户提供咨询？
“的确有些竞争对手会以此作为攻击点，”不过就像通用汽车也曾破产，但是没有摧毁其品牌价值，即使Monitor这样曾经辉煌的管理咨询公司依然有其品牌价值，特别是认可这家公司的老客户。“毕竟坚持纯战略咨询的这条路并不容易”，Monitor还是家值得尊敬的公司，始终坚持自己的价值观和企业文化。
不过尽管波特教授创办了Monitor，但是他本身参与其日常管理不多，对Monitor影响力并不大。即便是其竞争理论，在现代商业社会也有一定的局限性。
而从德勤咨询的角度看，德勤对于Monitor（摩立特）的整合，是互补性质的，德勤的会计师事务所基因，决定了其咨询业务的局限性，随着业务的发展也有需求向现有客户推广战略管理咨询业务，提升自己的整体竞争力。
此前2010年，德勤咨询部门计划合并另一全球排名前列的竞争对手公司罗兰贝格咨询，不过最后罗兰贝格拒绝了这一动议。但是从人力资源管理咨询整合开始，比如Aon对Hewitt（翰威特咨询）的收购以及Mercer（美世咨询）对Hay（）的收购，以及德勤咨询几次的收购尝试，似乎都显示着市场的变化客观上推动着管理咨询行业的整合。
但德勤接手的毕竟是一个问题重重的Monitor（摩立特）。有业内人士认为，虽然德勤咨询有很好的整合能力，但是其能否帮助Monitor解决既有的问题尚不得而知。这些问题不解决，Monitor不仅不能成为德勤咨询的战略推手，甚至有可能成为德勤背上的一个更大的包袱。
不过德勤自己很有信心。德勤咨询战略与交易服务部的美国管理合伙人迈克尔·坎宁（Michael
Canning）表示，与Monitor的整合，将把德勤咨询在战略服务领域的空间进一步拓展，并将重塑管理咨询行业的版图分布。
（文章来源：世界咨询师）
