四十年前我所从事的退役军人社会工作（庆祝建军94周年）
2022-07-28 21:07阅读：
四十年前我所从事的退役军人社会工作（代序）
潍坊市社会工作协会 三级教授 张新民
1982年我于潍坊医学院医疗专业本科毕业分配到潍坊市荣誉复员军人疗养院，后该院与潍坊市复原退伍精神病院合并成为现在的潍坊市荣军医院。该院的前身是荣誉复员军人结核病疗养院，后来随着异烟肼等特效抗结核菌的药物出现，结核病人逐渐被治愈而减少，到1982年肺科只占全院疗养员的30%。其他是老年慢性病，如心脑血管病、恶性肿瘤、慢阻肺、代谢性疾病及慢性腰腿痛等。所以说：我是一名老民政，更是一名老退役军人事务工作者。
当时党的十一届三中全会的春风席卷全国，卫生部门正在推行两件事：一是医疗护理文书的正规化书写，二是传统医疗模式改变的推进，既由过去的生物医学模式变为现代的生物-心理-社会医学模式。而我在入职的当年就作为年轻的知识分子干部被任命为科主任，后被提拔为业务副院长。我的工作展开就是在市民政局及院党组织的支持下从卫生部门的两项工作作为突破口，现在回想一下真与当前的专业社会工作不无关系。
医疗、护理文书的正规化书写就是当前我们在全力推进的标准化建设。专业文书的书写水平代表着该专业的标准化水平，决定着该专业的高质量发展。我现在作为市社会工作协会的会长在社会工作的各个领域包括退役军人事务领域大力
推进使用民政部颁发的个案标准、小组标准、督导标准的标准化表格，在一定程度上借鉴了医疗、护理文书的正规化。当时山东省民政厅在厅直属三院（山东省荣军总医院、山东省泰山荣军医院、山东省青州荣军医院）连续三年组织了“三项工作检查”，就是抓住医疗、护理文书书写及伙房管理这三项作为牛鼻子进而带动促进各项工作，我有幸作为评委参加了全过程。当时山东省的优抚医院建设在全国打出来名气，张德慈院长成为全国百佳院长之一。我们作为地级市的荣军医院也水涨船高，专业化标准化水平得到长足发展。
对于医疗模式改变我是非常接茬的。我们的疗养员（也称病员）他们的医疗问题有时不是主要矛盾。他们的心理问题、社会环境对他们有着许多影响。他们住院一般是半年以上、甚至更长时间，我们医护人员的服务绝不能停留在生理层面。我们的许多老医生、护士护士长都有着仔细的观察及丰富的心理抚慰的经验。我就适时组织交流，鼓励他们写论文，用医学模式的改变来指导具体的服务。全国全省优抚医院医学交流会上我们院都是非常活跃，总有闪光的专业论文引起专家及同行的关注。其中不少是个案管理，或是小组工作。
我也尝试过退役军人的社区工作。到寿光市牛头镇这个抗战老兵集中的红色社区开展家庭病床。每当我们挂着红十字的专业车按时开来，早已经等待的老兵及家属的荣誉感、自豪感油然而生。对不能参加集中诊治的，我们就送医送药上门。我们送去的不仅仅是药物，更多是温暖及关爱。了解到更多的是荣誉复员军人的社会支持网络。
在院内我们注重选拔“社区领袖”。在院内疗养的病员各自性格、身体状况等不同，我们通过自愿报名，病员酝酿，科室支持的方式选出病员排长（科）、班长（病室）。定期开会，开展小组活动。我也多次带小组，虽然当时没有学习过专业社会工作，但依靠小组动力，小组成员有发展，科室有改变。那时整个医院是火炉取暖，每一间房间的墙壁都是黑乎乎的，多年失修。病员提出我们自己动手粉刷病房，我们经过分析认为可行。经汇报院领导领取白粉土、次品面粉及大刷子，医护人员作为主力，年轻的轻病员协助，所有病房办公室粉饰一新。不久大家还都穿上了统一的疗养服。
后来大家要求学练太极拳，我自荐当教练，把在大学体育课中所学的24式太极拳向全院病员传授，使得疗养院勃勃生气，省报报道。
1985年我作为创始会员参加了全国民政系统康复医学研究会，并成为《中国民康医学杂志》编委。1991年该研究会被中国社会工作协会（联合会）所收编，成为该会的康复医学专业委员会，我也在不知觉中成为中国社会工作协会的创始会员，专业委员会委员等。2006年当党的十六届六中全会提出建设一支宏大的社会工作人才队伍时，我豁然开朗。当时我已经调岗成为潍坊市社会（儿童）福利院院长兼书记，由于对社工的热爱提前一年与员工学习社会工作知识，在2008年通过全国社会工作者执业资格考试
我及福利院一帮伙伴成为中国第一批中级社会工作师。
2011年起根据工作需要我一直在协会工作，始终没有放下荣军情节。2016年应《中国民康医学杂志》编辑部之邀，撰写了《优抚医院开展专业社会工作必须从人才队伍抓取》的论文，强调专业人才队伍的重要性。最近几年欣喜的看到安丘市退役军人事务局从局长到骨干，已经有26名同志通过了全国社会工作者职业资格考试成为持证社工。尤其是潍坊市共有36名高级社会工作师笔试合格证，该局居然有2名，在全市所有县级退役军人事务局、民政局中名列前茅，并撰写出了一批专业论文及研究成果，这是做好退役军人事务社会工作的有力保证。相信随着高质量社会工作的发展，退役军人事务领域社会工作必将异军突起，前景无限。
