一、原话：
1、观察：只陈述事实，不表达情绪，不做判断。
2、感受：表达出自己的真实感受，比如开心，难过等。
3、需要：说出内心深处的哪些需要导致了这样的感受，比如追问我为什么感到开心，为什么感受难过，弄清自己的真实需要。
4、请求：向对方提出具体的正面的请求（即你想要对方怎么做），让对方更清楚怎么做，能更好的满足你的需要。
二、生活中的典型案例解读非暴力沟通四要素：
丈夫下班回家后就一直躺在沙发上玩手机，妻子下班后忙着做饭等其他事情。
暴力沟通的场景可能如下：
妻子说：“我一天上班那么累，下班后还要收拾家，给你做饭，你回来就知道玩手机，这日子没法过了。”
受到妻子的指责，丈夫辩解：“就你上班累，难道我上班就不累吗？上班受领导的气还不够，下班还要听你唠叨，不过就不过。”
接下来，很可能就是一场不可避免的恶战。一旦沟通进入吵架环节，双方已经不是去满足对方的需要，而是去攻击对方，让对方臣服于自己的观点，即使妻子吵架赢了，妻子也没有得到她想要的。
用非暴力沟通四要素来重现一下这个场景：
丈夫下班回家后就一直躺在沙发上玩手机，妻子开始跟丈夫沟通：
1、观察：“你下班回来再沙发上玩手机，没有陪我说话。”
2、感受：“我感觉到很难过，很委屈。”
3、需要：“因为我希望得到你的重视和关心。”
4、请求：“你能放下手机陪我聊聊天吗？”
丈夫不知道自己玩手机会给妻子带来怎样的感受，当听到妻子明确且正面的表达后，他很有可能放下手机，陪妻子聊聊天。妻子的最终目的也是希望得到丈夫的关心，这样一来，不用吵架，妻子的目的也达到了。
三、反省：
1、我没有深刻认识到，沟通的目的就是为了满足自己和他人的需要，让自己和他人觉得更幸福。
2、我没有深刻认识到，在运用非暴力沟通的时候，自己一定要有清晰的认识，稳定的情绪，不能被潜意识情绪带着走，因为暴力沟通只会得到暴力的结果，绝对不会是我们内心真正想要的结果。
四、得意：
我
1、观察：只陈述事实，不表达情绪，不做判断。
2、感受：表达出自己的真实感受，比如开心，难过等。
3、需要：说出内心深处的哪些需要导致了这样的感受，比如追问我为什么感到开心，为什么感受难过，弄清自己的真实需要。
4、请求：向对方提出具体的正面的请求（即你想要对方怎么做），让对方更清楚怎么做，能更好的满足你的需要。
二、生活中的典型案例解读非暴力沟通四要素：
丈夫下班回家后就一直躺在沙发上玩手机，妻子下班后忙着做饭等其他事情。
暴力沟通的场景可能如下：
妻子说：“我一天上班那么累，下班后还要收拾家，给你做饭，你回来就知道玩手机，这日子没法过了。”
受到妻子的指责，丈夫辩解：“就你上班累，难道我上班就不累吗？上班受领导的气还不够，下班还要听你唠叨，不过就不过。”
接下来，很可能就是一场不可避免的恶战。一旦沟通进入吵架环节，双方已经不是去满足对方的需要，而是去攻击对方，让对方臣服于自己的观点，即使妻子吵架赢了，妻子也没有得到她想要的。
用非暴力沟通四要素来重现一下这个场景：
丈夫下班回家后就一直躺在沙发上玩手机，妻子开始跟丈夫沟通：
1、观察：“你下班回来再沙发上玩手机，没有陪我说话。”
2、感受：“我感觉到很难过，很委屈。”
3、需要：“因为我希望得到你的重视和关心。”
4、请求：“你能放下手机陪我聊聊天吗？”
丈夫不知道自己玩手机会给妻子带来怎样的感受，当听到妻子明确且正面的表达后，他很有可能放下手机，陪妻子聊聊天。妻子的最终目的也是希望得到丈夫的关心，这样一来，不用吵架，妻子的目的也达到了。
三、反省：
1、我没有深刻认识到，沟通的目的就是为了满足自己和他人的需要，让自己和他人觉得更幸福。
2、我没有深刻认识到，在运用非暴力沟通的时候，自己一定要有清晰的认识，稳定的情绪，不能被潜意识情绪带着走，因为暴力沟通只会得到暴力的结果，绝对不会是我们内心真正想要的结果。
四、得意：
我