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【封面故事】福斯中国首席执行官朱庆平谈企业未来发展

2015-12-29 10:59阅读：

http://blog.sina.cn/dpool/blog/u/2477631180

德国福斯油品集团于1931年在德国成立，早在1988年就进入中国市场，2006年福斯润滑油（中国）有限公司完成整合，标志着德国福斯油品集团在中国的发展进入一个崭新的阶段。近日，福斯中国首席执行官朱庆平先生接受本刊专访，就我们感兴趣的一些话题做了详细的解答。
从幕后来到台前
德国福斯油品集团历经八十多年的发展，目前已成为世界最大的独立润滑油生产商之一，同时也是德国唯一的一家业务遍及全球的专业润滑油公司。
2004年，福斯上海、福斯营口、福斯合肥三家全资子公司整合为福斯中国。2006年2月22日，福斯润滑油（中国）有限公司的成立，标志着福斯集团在中国的发展进入一个崭新的阶段。以上海、营口两家布局合理的润滑油公司为生产基地，二十个分布在国内各重点城市的驻外办事处为营销前沿，三百多家特约经销商为长期战略合作伙伴，全面开发正在蓬勃发展的中国中高档润滑油市场。
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福斯中国首席执行官 朱庆平
福斯中国目前是中国汽车制造业极为重要的润滑油供应商，在国内OEM用油市场上占据领先地位，市场占有率始终保持在20%以上，福斯中国先后为北京奔驰、上汽大众、一汽大众、上汽通用、东南汽车、奇瑞汽车、吉利集团等著名汽车公司提供汽车发动机初装油、售后服务用油及齿轮油等产品。


同时，福斯中国也为这些公司提供生产加工用油及设备用油。以一流的技术和创新精神及产品服务的高质量而著称于世的福斯集团，是当今世界最重要的车辆和工业用润滑油供应商。


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朱庆平表示：“目前我们面临的最大的困难就是福斯品牌的知名度，他是制约我们目前发展的一个重要因素，不过我们现在从幕后来到了台前，我们会把握住机会，提高知名度和用户粘性只是时间问题。”
朱庆平坦言，福斯油品集团一直以来都跟随德系车品牌一同发展，“初装油”这个幕后英雄其实一直扮演着极其重要的角色，实际上早在1988年就进入中国市场，是最早在中国投资建厂的国际润滑油公司之一。


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朱庆平指出：“经过这二十多年的发展，福斯中国的客户遍及汽车制造、钢铁冶炼、采矿、电力、交通运输、建筑工程、制药、食品加工等多个领域；产品囊括了工业润滑油、车用润滑油及摩托车油领域的几乎所有润滑油品种，通过对公司销售、生产、采购、研发等资源的整合，大大提高了生产效率，降低了运营成本，能更好的满足中国广大消费群体不同的需求。相信在将来，福斯在中国还会取得更加令人瞩目的业绩。”
生产管理与人才培养


朱庆平长期在整车及汽车零部件企业工作，加入福斯中国也快8年，亲眼目睹了中国汽车工业快速发展的全过程，他觉得我们国家已经成为了一个汽车工业大国。来到福斯中国之后，他依然十分关注整车市场及其后市场。


朱庆平表示：“整车企业是重资产，而润滑油、工业用油等企业都属于轻资产，前者的公司管理水平普遍要比后者规范许多，所以之前的工作经历让我一直觉得福斯中国也需要引入一套流程化、标准化、科学化的管理运作系统。比如在油品生产环节引入了一个条形码机制，确保油品生产不出错。在这套体系运作下，福斯产品生产一次合格率达到了99%以上，成为福斯全球的质量标杆。”


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福斯油品集团是一个家族企业，严谨和务实是企业的文化。朱庆平加入福斯中国之后首先做了公司发展的战略规划，这个规划以三年为一节点，可以让公司有更加清晰的发展目标。其次他也积极地提升员工的士气，通过谈话来了解他们目前需要的是什么，困惑的是什么，再想办法帮他们解决，在保留公司原来的优良传统的同时再让企业有更大的提升。他之后又调整了企业的组织架构和人才结构，并且更注重人才的培养。这几年，福斯中国每年对人才培养投入相当于之前5年的投入，朱庆平认为这些投入都是十分必要的。
条块结合的创新运作模式
朱庆平坦言，公司要持续地良性发展下去，标准化的管理不能丢，但是在标准化管理的前提下，也需要根据实际情况来做一些创新性的突破。他说：“目前公司还是依照条块结合的运作模式，力求找到最好的平衡点。福斯中国目前在汽车OEM、汽车后市场、工业油、矿山油、特种油几大块，每个大板块都有一个管理人员专门负责，再对其每个大板块进行细分。尤其在汽车OEM领域，福斯中国有三支团队来管理这个大板块，即日常销售团队、新业务发展部、产品和应用技术部。”


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福斯油品来自于德系，大众、宝马、奔驰、奥迪许多汽车的初装油都是福斯提供，在集团内部汽车OEM的业务占总业务的40%，另外，独立的后市场业务有将近20%。


近几年，新媒体和社交网络的崛起让福斯中国看到了新的发展契机。在朱庆平的领导下，企业在电子商务平台上加大的投入力度，在天猫、京东上进行全方位的产品推广和销售合作，将之前的传统渠道的销售风险降到最低。
朱庆平表示：“目前，我们在电商平台上的销售业绩排名前列，根据实际调研，福斯品牌知名度较之前也有了较大的提升。同时，福斯中国每年都会举办一些客户日、技术节、展会等的大型活动来吸引媒体、客户及同行业相关人士，从而进一步提高品牌对客户的影响力。”
合作共赢拓展后市场
2014年，首家福斯润滑油车保养连锁店在上海盛大开幕，这是福斯润滑油实现其根植中国的承诺的重要行动，也是福斯润滑油在汽车后市场长期发展的新起点。2015年8月，福斯润滑油又与百顺汽车快保连锁机构在上海举行战略合作签约仪式。 同年10月底，福斯中国又与广东德联股份有限公司于上海成功签订了战略合作协议，标志着双方将充分利用各自优势，在汽车主机市场、后市场及工业领域展开深入合作，携手为中国用户提供更好的服务，做大做强中国市场。


朱庆平指出：“我们这家合作的旗舰店开业两年左右，取得了不错的成果。作为一家以保养为主的专业车用连锁店，我们坚持三个统一，即‘统一标准的形象、统一标准的服务项目、统一标准的产品和推荐价格’，这是福斯车养护连锁的核心要求，我们这么做是为了让‘福斯’的品牌形象深入人心，获得消费者更多的信赖。我们将计划在全国范围内一共开设15家这样的旗舰店，并且后期可以通过加盟店的方式来继续拓展市场。”
在与百顺汽车合作的问题上，朱庆平认为此次合作不仅可以为用户提供高品质的润滑油产品，还将获得福斯团队给予的专业、优质的技术服务和售后保障。


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福斯润滑油将通过百顺的旗下快保连锁机构，为消费者提供高效、专业的全车润滑解决方案。由此提高百顺机构的专业性和用户体验，从而提高福斯润滑油在汽车后市场的知名度和影响力。

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