对于花店,与其它任何其它产品与企业一样,不能缺乏创新。
创新就像给自己的花浇水一样,
不时的注入新水才能让自己的花拙壮成长,
而让自己的花店永远立于不败之地,
就一定不能缺乏创新,
可是创新可以从哪些方面着手呢?
现作如下总结,如有漏掉之处或不全之处,欢迎大家多提已见。
1,观念创新
a,观念创新是一切创新之首,要通过观念创新,带动经营管理的市场营销创新。
经营者思路决定花店出路,要有独特的经营理念,思想观念要超前,要创新,
要新、奇、特,讲信誉,争创品牌。
b,花店经营要及时跟上花艺时沿趋势,
努力学习国内先进花店的新做法和各种经验。
c,要有强烈的竞争意识,市场意识。
2,重视培训
重视花艺人才和经营管理(实行职业经理制--店长管理),
重视员工培训,树立员工是花店最大财富的思想。
3,加强财务管理
用制度来规范花店员工日常花艺和经营行为。
推行海尔OEC日清日高的管理模式,
要全方位对每人、每件事、每一天进行控制和清理,制定目标系统,
进行日清控制和制定有效的激励机制。
4,市场营销创新
因为市场唯一不变的原则是永远在变,要搞清谁在买花(表面消费者),
送给谁(最终实际消费者)。
要细分目标顾客,研究现实客户、潜在客户,
并分门别类登记造册,输入电脑,建立顾客档案库,并要研究顾客购花心理的消费行为过程。
5,服务创新
a,大力开展电话订花,花店间异地送花。
目前,一大批顾客没时间购花,且消费能力强,这就产生电话订花、网上订花的巨大市场。
b,但要解决信誉问题(花的质量、价格、服务、送达及时度),解决支付问题,
解决订花电话号码和网址的宣传等几大问题。
c,要不断拓展服务内容,树立良好的公众形象
除鲜花、仿真花外,
可开发高档盆花、观叶植物或花艺资材
创新就像给自己的花浇水一样,
不时的注入新水才能让自己的花拙壮成长,
而让自己的花店永远立于不败之地,
就一定不能缺乏创新,
可是创新可以从哪些方面着手呢?
现作如下总结,如有漏掉之处或不全之处,欢迎大家多提已见。
1,观念创新
a,观念创新是一切创新之首,要通过观念创新,带动经营管理的市场营销创新。
经营者思路决定花店出路,要有独特的经营理念,思想观念要超前,要创新,
要新、奇、特,讲信誉,争创品牌。
b,花店经营要及时跟上花艺时沿趋势,
努力学习国内先进花店的新做法和各种经验。
c,要有强烈的竞争意识,市场意识。
2,重视培训
重视花艺人才和经营管理(实行职业经理制--店长管理),
重视员工培训,树立员工是花店最大财富的思想。
3,加强财务管理
用制度来规范花店员工日常花艺和经营行为。
推行海尔OEC日清日高的管理模式,
要全方位对每人、每件事、每一天进行控制和清理,制定目标系统,
进行日清控制和制定有效的激励机制。
4,市场营销创新
因为市场唯一不变的原则是永远在变,要搞清谁在买花(表面消费者),
送给谁(最终实际消费者)。
要细分目标顾客,研究现实客户、潜在客户,
并分门别类登记造册,输入电脑,建立顾客档案库,并要研究顾客购花心理的消费行为过程。
5,服务创新
a,大力开展电话订花,花店间异地送花。
目前,一大批顾客没时间购花,且消费能力强,这就产生电话订花、网上订花的巨大市场。
b,但要解决信誉问题(花的质量、价格、服务、送达及时度),解决支付问题,
解决订花电话号码和网址的宣传等几大问题。
c,要不断拓展服务内容,树立良好的公众形象
除鲜花、仿真花外,
可开发高档盆花、观叶植物或花艺资材
