【原创】一把手的质量

在企业中，质量重不重要应该是不用啰嗦的，每个人的观点必定是一致地：“质量非常重要，它就是企业的生命！”既然质量每个人都知道非常重要，随便想想，企业中最轻松，最容易开展的工作必定就是质量管理工作了，大家肯定都会全力配合质量部门要求，齐心协力、自愿自觉的去做好质量工作。然后，实际情况呢，为什么质量管理人员的工作最难开展，而且不同企业的质量管理水平也是千差万别，怎么会出现这种情况呢？是不是：
1. 质量负责人专业能力不行；
2. 没有质量管理体系；
3. 质量宣传和培训不够；
4. 员工专业能力不强；
5. 一把手不重视，说一套，做一套；
6. ……。
我相信每个人都能够说出一连串企业质量管理做不好的原因，当然这些肯定是很重要的原因，如果有，必须去改善解决，然而最根本、最关键、最重要的原因在哪里呢，可能并不是每个人都能说清楚的。

鄙人多年质量管理工作的理解，说说自己的感受，和大家一起探讨：
如果要做好质量管理，从某种意义上讲，一把手的质量最为关键，任何副总、技术负责人和质量负责人都无法替代，其中一把手的质量意识更是起了最关键的决定性作用。因为：
1. 一把手在企业的运作过程中，负责制定公司战略，确定公司未来发展方向，他是企业的灵魂和明灯；
2. 一把手需要与企业每个团队负责人、甚至每个员工宣导和沟通，他接触的范围最广；
3. 一把手对待质量的态度和一举一动，每个企业员工都能看到和感受到；
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