徐远经济观察2024

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企业为应付各种危机情境所进行的规划决策、动态 调整、化解处理及员工训练等活动过程，其目的在于消除 或降低危机所带来的威胁和损失。根据危机的发展情况， 通常可将危机管理分为两大部分，即危机爆发前的预计、 预防管理和危机爆发后的应急善后处理。
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从危机管理的目的和效果来看，前者显然比后者更为关键。
企业柔性管理指的是一种生产体制，是以柔性管理理 论为基础的，实现企业的柔性生产系统所采取的组织形式 与其相适应的管理方法和生产手段两者的统一。它的核心和目的是如何使企业资源具有柔性。企业资源可划分为五类：物质资源、人才资源、信息资源、结构资源和过程资 源。这些资源相互联系，相互影响，既包括有形的如机器、 材料、厂房等，又包括许多无形的如企业的结构、信息流、 文化和决策过程等。总而言之，企业资源的柔性就是这些 有形和无形的各种资源以多种方式被使用或作为别的不丰 富资源的替代物而被使用的程度。它们分别具有各自的柔 性特性。该模式首创于日本丰田汽车公司，其特点主要是 实行小批量多品种生产，对顾客要求迅速作出反应，利用 电脑技术调整生产线，降低成本。这是传统刚性管理模式的对称。实施柔性管理模式需要较高素质的人员等条件。
知识经济的产生呼唤知识经济时代的管理——知识管 理的出现。所谓知识管理是指把人力资源的不同方面和信 息技术、市场分析甚至企业的经营战略等协调统一起来共 同为企业的发展服务，由此产生整体大于局部之和的效果。 知识管理的目标就是力图能够将最恰当的知识在最恰当的 时间传递给最恰当的人以便使他们可以作出最好的决策。 知识管理的主要内容有信息的搜集、筛选、整理和分析、 最新科学技术的跟踪、外部环境的调研和企业的经营