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谋评时事：360的生存之道（朱钧）

2013-02-28 09:59阅读：

http://blog.sina.cn/dpool/blog/u/2606575243

谋评时事：360的生存之道（朱钧）
这几年在中国互联网业最吸引眼球的公司分两类，一类是正面信息相对较多，如阿里巴巴，京东商城等，代表着创新的模式或超强的低价与便捷；另一类总是伴随着些负面的信息，其中与奇虎360最多。但媒体的作用就是神奇，负面的信息相对于市场的知名度来讲，又可能是一强针剂。
在沉寂了一段时间后，近期又有两条新闻与360相关。一是2月6日据中国之声《新闻晚高峰》报道：目前，360公司在App Store的APP应用已经全部下架，包括有360手机卫士、360浏览器HD、360电池医生等产品，现在，在App Srore已无法搜索到上述产品。还有一件是2月27日，奇虎360对外发布声明称，将起诉《每日经济新闻》报社，因为报道中将奇虎360形容为“恶性杂草”，其报道采用了揭密的方式，说其破坏行业规则，侵犯了网民的隐私权。
360总是在媒体与网友的支持与反对声中，不断发展，它不但在纽约上市，而且与其合作的世界级企业越来越多。今年初，美国独立研究机构ABR Investment Strategy(简称“ABR”)发布报告预计，奇虎360将很快与Goog
le达成搜索商业化合作协议。这一消息立刻推动奇虎360股价上涨。另一方面，虽然360面对的竞争对手全是重量级的，比如搜索引擎与流量的对手是百度，用户数量的对手是QQ，杀毒软件与网络安全对手是瑞星公司，但奇虎360依靠的“免费杀毒”的“免费策略”屡屡成功，金山、瑞星等竞争对手暂时都败下阵来。
谋评时事：360的生存之道（朱钧）
研究下360的产品战略，我们可以描绘出其发展的线路：从软件产品底层技术构架开始，向操作环境领域发展，再向工具软件、游戏平台发展，最终占据互联网领域中的面对企业及个人用户的各个实用功能。有关其在市场上的商业道德问题，我们在此不做评价，但从其市场拓展的成功策略上讲，我们可以借签与参考。
用鬼谷子纵横术的说服与谈判策略，就可以得出一个很好的解释。纵横家当年面对风起云涌的市场，采用纵横捭阖的外交与公关策略，成就了一个个君王的伟业。其中就有一招是“飞箝之术”。这个策略分三步走，“审其意，知其所好恶，以飞箝之辞钩其所好，乃以箝求之”。
短短三句话，就是一个非常有效的市场策略。审其意是什么意思？就是你要首先了解对方的心理；以飞箝之辞钩其所好，就是说服别人的方法要用针对性的言辞来打动对方；以箝求之，讲在谈判最后阶段，能够达到的目的，就是要控制对手，实现说服或谈判的意图。而实际上对于企业的市场竞争来讲，也可借鉴。
审其意，不就是企业要对用户的心理了解清楚，知道自己的产品与服务更适合什么样的用户层面，到底用户的嗜好与真实的意图是什么。以飞箝之辞钩其所好，就是要给用户提供真正的顾客所需求的产品或服务，让其满意。以箝求之，最终让顾客与企业产生很强的关联性，达到一个“箝”的作用。所谓“箝”就是让顾客与企业建立起一个长期稳定的关系，从而保持企业在拥有优秀客户资源的前题下，保持持续成长。
人类都会有很多共同的价值趋向。比如：首因效应、从众效应、互惠效应等。首因效应讲的是给人的第一印象至关重要。而企业给客户的第一印象更为重要。比如：你的新产品推向市场的方式、款式、功能与价位能不能一下子打动客户的心。苹果的新款首发不正是采用了“饥饿营销“的市场策略，大获成功，其本质就是给消费者强烈的第一印象。而给客户最方便直接的方式就是免费方式。QQ免费模式的成功就是一例。当然免费方式不是万能的，对于很多传统企业讲，只能是市场策略的一部分或阶段性的方式。我们不能复制很多互联网公司成功的模式。毕竟行业不同，时机已改变，商业模式也不一样。
360已有上亿的用户量，同时具有丰富的产品线及资本的支持，它的主要收入来源是在线广告和游戏等增值服务，本次事件对其业绩的冲击可能不会很大。但市场策略的运用也要基于商业道德的规范，所以希望这家公司在另一个市场上也能成为更大的赢家。
谋评时事：360的生存之道（朱钧）— 谋家学者朱钧

朱钧老师，在许文胜教授创建的新易国学管理团队当中，潜心研究鬼谷理论，将“阴谋鬼计”正统解读，将“纵横捭阖”现代演绎，为现代企业管理增添了新的方法和模型，针对企业实际应用，着重解决企业危机管理、公关策划、人力资源调配、企业文化等各方面实际问题。
主讲课题：《鬼谷子谋家的竞争之道》。

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