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电影《卡特教练》的管理启示

2013-06-19 01:51阅读：

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电影《卡特教练》的管理启示
文：沈理
其一，没有不好的球员，只有糟糕的教练
《卡特教练》这是部关于团队建设的励志电影。同样是瑞奇蒙高中篮球队，同样的一帮队员，前一赛季是4胜22负的战绩，在卡特教练的带领下在第二年打出了18连胜！到底是什么让这支“垃圾”球队爆发出如此强大的威力呢？团队成员并没有变，改变的是教练，训练方法、战术策略、管理方法变了，团队的表现也随之改变了。
每当我们和一些企业老板或者店长沟通经营现状时，听到最多的是什么？“我们的员工能力不行，我们的员工素质太差，我们的员工不爱学习，我们的员工缺乏积极性…”似乎天底下的“差员工”都到了这家企业似得。他们不从自己管理方法、教练方
法上找原因。为什么同一群人，换一个领导绩效就差别很大呢？为什么你的员工在你的企业里像一条虫，去到其他的企业却能变成一条龙呢？不是员工的问题，而是管理者自己的问题。
我坚信没有不好的员工，或者说绝大多数的员工是具备相当的潜能的，只是因为糟糕的管理者而无法发掘他们。古语说的好：兵随将转，无不可用之人。作为一个管理者，要敢于并且善于向内自省，同时看人之大，懂得用下属的长处，扬长避短；发挥他的优势，挖掘他的潜能，使其创造价值最大化就是成功的管理者。

其二，要会树立权威
卡特教练在执教瑞奇蒙之初，就树立了自己的权威。一是通过他个人过往的战绩来树立自己专业权威。二是通过制定严格制度，来规范约束员工行为，使其进入自己规则当中，服从自己安排领导；尤其是在他儿子，同时也是球队成员犯错的时候，他会更加严厉的处罚，这一点让其他队员更为折服。三是教会队员们“尊重”。这支球队不愧是支问题球队，他们彼此不相互尊重，也不知道该如何进行尊重。卡特任教的第一天，就告诉队员：必须穿西装打领带参加每场比赛，必须彼此间称呼“先生（Sir）”，当不断有队员挑战他的权威时，他总是从不妥协，哪怕是球队里的得分高手要离开，也不例外。
相同的现象在企业里也不难看到，很多企业的员工，认为企业没有我不能生存，没有我不能发展；如果每个人都抱着这样的想法，那么一个再好的企业也会被打垮。篮球队不是个人的比赛，他是团队的比赛。当一个团队的领导没有办法控制着团队的时候，那他又从何去谈管理呢？当卡特在称呼队员“先生”的时候，也同样给了他们的队员尊重。

其三，先消除短板巩固基础，再传授技巧
卡特是打篮球的内行，专家里手。进入瑞奇蒙篮球队前，先看了他们的一场比赛，就发现了他们其实是会打球的，首要的问题是队员的体力不行。所以他执教之后的第一件事情就是把篮球队变成田径队，狠抓球员的体能素质，在第一场比赛开始前，他说：我们似乎还没有学习进攻，而今天，我要求你们用跑动作为进攻。于是在第三小节结束时，对手已经气喘如牛了，而他的队员依然精神抖擞，第一场比赛就这样轻松拿下。在此之后，卡特开始教授队员攻防技巧，为了让他们理解每个战术的含义，他用一些女性的故事来代替，有琳达、黛娜等等。
作为一个领导者，必须能够找到团队中问题的关键症结所在，采取针对性战术战略，抓工作重心重点，有的放矢，同时策略灵活，方法科学。善于“抓蛇的七寸”，抓关键所在，采取恰当策略，得到事半功倍效果。
电影《卡特教练》的管理启示

其四，要学会制定“游戏规则”
卡特任教当日就让大家签署一份合约，每个人都必须遵守，做不到者退出，包括文化成绩各门课都得到2.3分以上，听课时必须坐在第一排，不准逃课；下午3点开始训练，2：55就算迟到等等。
这份合约包含了两方面意思，一是强调了“我们是一个团队”；二是强调了“不要为了打球而打球，而是要为了成为一个更有价值的人而打球”。当有人要质疑这份协议的时候，卡特说：“今天，他们如果可以不遵守球场上的制度，明天，他们就可以不遵守社会上的法律…如果不执行这份合约，我宁可辞职。”
正是在这种严谨的团队规则之下，在卡特教练的坚持之中，这个团队变得越来越凝聚，越来越强大。

其五，要会处理问题员工
团队中总会有些问题员工，他们自持有着一定的能力或者资历，不认同团队游戏规则或不从管理，那么，对他们只有清理出去，离开球队。遵从球队价值观和游戏规则，不服从管者走开。当第一条卡特要求队员签署合约的时候，就有三位队员因为不满而离开，其中两位是上个赛季的得分冠军，其他队员以为教练会妥协，他却只说了一句：“这个赛季将会有新的得分冠军”。在卡特眼中，个人能力是次要的，是否服从才是关键。
当然，“浪子回头金不换”，卡特教练对待另一位离队后又想归队的队员克鲁兹的态度是不同的，他知道这个队员是有向善的一面的，也有潜力，虽然在对方提出要归队时，卡特教练给他设置了一些惩罚，目的只是为了告诉团队：每个人要为自己所作所为付出代价，要选择，就要为选择承担责任。
正因为处理好了几个问题员工，团队才没有变成一盘散沙。

电影《卡特教练》的管理启示

其六，要给予队员清晰和远大的愿景
瑞奇蒙高中是一个每年只得教育部一分（满分是十分）的末流学校，只有50%的人可以毕业，更不要奢望考上大学。有很大一部分学生会成为罪犯，被关进监狱甚至暴尸街头。卡特教练希望他的团队不只是赢得比赛，而且还能够凭借合格的学习成绩与出色的球技，进入大学。这是他自始至终坚守的愿景。
球员和球员的家长，甚至学校的老师和校长，最初对他的这个愿景都是极其不理解的，他们认为一个篮球教练只要去赢球就好了，何必在乎队员的人生。但在卡特教练的坚持和感召下，大家都接受了这一点并且成为支持者。
有一些企业，只顾要求员工完成业绩，甚至不择手段，无人关心员工的成长，他们的内心思想以及他们的未来。在这样的企业中，员工变成了赚钱的机器，没有情感没有梦想，而这样的团队又能走多远？优秀的管理者，是为大家着想，共同带领大家去实现梦想，关心团队成员发展，不仅仅是技能，更重要的是德行、精神，把整个团队成员打造成为一个对社会有用的人，综合全面发展，实现团队最终目标。

其七，领导者要会坚持
团队的领导者必须有自己一套信念和价值观，坚定自己的目标，遇到阻力也不会放弃和退缩。当卡特看到有几名队员的学习成绩低于协议时，宣布封闭篮球馆暂停比赛，因而受得到很多球员、家长和社会各界质疑反对。有晚上砸玻璃的，有唾口水侮辱的，有来自校长、校董事会、社区及新闻界各个方面压力，但卡特教练仍然坚持自己的信念。最后校董事会进行听证会，举手表决决定开馆训练，卡特教练选择辞职，是理解他的队员和老师把他拉了回来，在篮球场摆开学习桌开始补习功课。
电影结尾的一场比赛，是对阵全州第一名圣西蓝队，第三节结束时球队已经落后10多分了，但卡特教练仍要求队员要坚持直至胜利。
在整部影片中，卡特教练一直在问球员克鲁兹一个问题：“你最大的恐惧是什么？”后来克鲁兹给予精辟的回答：“我们最深的恐惧是不可限量的能力，让我们害怕的不是我们的黑暗，而是我们的光亮，发光的东西是永远不会失去光泽的，所以，在你身边的人不会有不安全的感觉，我们都要发挥最大的潜能，就像小孩子那样，不只是我们中间的一部分人这样想，我们所有人都这样想，我们让我们自己发光的时候，就会无意中影响到别人也这样做。因此，我们会摆脱自己的恐惧，我们的表现会自动影响别人。”该对话成为本片灵魂的对白。

此外，整部电影还有很多细节展示了卡特先生的教练才能。他善于运用数据来分析问题或者阐述观点。他会像父亲一样去拥抱遭受挫折的队员，虽然这个队员曾经不止一次地离开团队。他一直告诉队员，你们必须做事像个冠军，走路像个冠军，说话像个冠军，最后成为一个冠军，这就是所谓的信念决定成果。

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