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STP分析市场第一要素:市场细分

2012-03-03 00:16阅读:
什么是市场细分:企业根基消费者之间的需求差异化,把整体市场按照一定的标准分为若干个类似的消费者群体的过程,每一个消费者群就是一个细分市场。例如:饮料按功能分,有矿泉水,电解质水的宝矿力水特,还有红牛。按男女分的有,她加他饮料,纳爱斯牙膏,牙膏分男女,清新各不同。充分说明了各个公司企业已经认识到了细分市场的重要性。
细分原则主要有4方面:
地理因素、人口因素、心理因素、行为因素。
按地理因素细分:是将市场划分为国家、省、市、农村、城市或里等地理单位,企业可以决定在一个或者几个地理区域运作或者在所有区域经营,但关注不同地理区域人们的需求和欲望的差异。
例如:风扇、棉被按不通气候带细分市场。相机、衣服按城市划分。柴米、油按人口密度细分市场。肯德基推出适合中国的米饭。
按人口因素细分:就是以年龄,性别,家庭规模,收入,职业,教育,宗教和种族等变量为基础将市场划分为不同的群体。
年龄和生命周期细分:麦当劳以孩子为主要消费者,培养忠诚度,中国有麦当劳叔叔俱乐部,相当成功的人口细分,抓住了该市场的特征与定位。
按性别细分:男性和女性在产品需求的偏好有很大的不同,例如汽车过去为男性设计,现在为女性设计。
按心理因素细分:即基于社会阶层、生活方式和人格特征将市场分为不同的群体。例如:服装、化妆品、家具、娱乐,以生活方式细分,分为传统型、新潮型、借鉴性、奢侈型。以性格分:外向内向、乐观、保守。自信。以购买动机来说:保暖、美的追求、体现经济实力。保洁公司的沙宣,这其中最为关键的是宝洁公司将年龄,业等刚性细分转变为心理细分,通过心理细分转变成广告,宣传,从而吸引这一细分的消费者。
按行为因素细分:时机、利益、使用者状态、使用频率、忠诚状况。
时机:可以帮助企业更好的设置产品用途,就是一句消费者对产品的了解,态度,使用或反应对市场细分。这样的宣传的目的都是为了改变产品在顾客中的使用时机,来扩大这个时间段以为的销量,比如可口可乐的宣传在早上也要喝。
利益:需要善于发现人们在购买某种产品时真正需找的主要利益,划分出寻求每种利益人群的特点,以及传递每种利益的主要品牌。例如champion,“健身和美化”类顾客,追求运动中保持的魅力,“严肃的体育竞技者”追求绩
效和功能,”重视价值的妈妈们“追求耐用性和性价比。因此每个细分市场寻求不同的利益组合,champion公司瞄准了有力的细分市场,或是它最擅长服务的市场,推出具有与每个细分市场利益偏好的相匹配的卖点和服务。
使用者状态:希望能留住经常使用的顾客,继续巩固和他们的关机,吸引未使用的人,激活与以前用户的关系。例如ibm,购买者为什么用我的产品,巩固与老客户的关系,买竞争对手的,我的产品和其他产品相比还有那些需求没有被满足,时候有开发新市场的可能。
使用频率:程度、中度、还是重度使用者,重度使用者通常只占市场的一小部分,但在消费量上占有很高的比例。
忠诚度:完全忠诚始终购买同一品牌的产品。在某种程度上是忠诚的,只忠诚于某种产品的两三个品牌或者偏爱一种品牌,但是有时会购买其他品牌的产品。对任何品牌都不忠诚,他们或是每次都想换个新鲜的不同的,或者什么促销买什么。例如苹果公司更精准的认识目标市场,开发更合适的营销卖点,发现那些品牌是自己品牌最具竞争性的对手,通过审视正从自己的品牌转向别处的顾客,企业可以了解自己的营销中的薄弱点。
市场细分更有效,必须符合以下条件。
可区分性:要保证部分标准必须清楚明确,不能模棱两可,市场能够分的清楚明白,这就是可区分性。
可衡量性:要保证所确定的细分市场是可衡量的,企业可以知道目标市场到底有多大,能够知道市场大小的这就是可衡量性。
可接近性:企业容易进入细分市场,消费者能有效了解企业的产品,消费者能通过各种销售渠道购买到产品,例如,lv在农村卖。
可盈利性:市场细分要有适当的规模和发展潜力,同时还有一定的购买力。
市场细分要分的够清,能看出市场的大小,距离市场购进,能接触到消费者,能赚钱。

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