【德鲁克思想之一】管理的意义是——对结果负责

“现代管理学之父”,“大师中的大师”彼得·德鲁克有一句经典名言：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’，其验证不在于逻辑，而在于成果。”也就是说，成功的管理就必须用结果来说话，管理的全部意义也就在于此。
在很多的企业我们会发现老板注重的是结果，不管我们过程是怎么辛苦、怎么努力、怎么兢兢业业、勤勤恳恳、如果没有达到他所想要的结果，之前所有的就等于是白费功，最后得到的是一种怜悯和同情。企业，就等于是‘战场’‘成王败寇’的地方！所以管理必须以结果为导向对结果负责。
在工作生活中我们常会用到或是听到‘渎职’这个词语，这个词是对结果不负责的一种最好的阐释。在当今社会，食品问题、造假销售、品牌贴牌等现象屡见不鲜，矛盾冲突更是此起彼浮，造成这种结果的是很多管理人员对自己的工作不负责任，不仅造成社会矛盾反而还浪费了社会资源，这也是一种典型的‘渎职’。
虽然说管理者只注重结果，但是不要忘记过程是结果的保证，如果没有一个良好的过程怎么可能会有一个令人满意的结果呢？过程与结果本来就是相辅相成的，是一个矛盾的统一体。如果管理者只重视结果，而忽略了过程，那么结果往往是不理想的。有些人因为结果，急功近利，结果以失败收尾。管理有一套最基本的原则——就是没有一个好的过程是不可能达到好的结果的。结果如果不对那一定就是在实施的过程中出了问题，一系列的过程，其实就是如何导向结果的一种方法和程序。程序跟方式不对，那么我们所有的一切就等于是白费了。
一个企业是靠结果生存的，靠结果向前发展，所有管理者必须对结果负责，否则一切都了空谈。管理我们从过程开始，到结果结束。我们来看看几家著名企业招聘的几个要求。
众所周知的世界银行：基本条件是跳过3次槽。对3种以上的行业很清楚，他们认为，对于经常需要考查、验资的银行人员来说，知己知彼非常重要。
微软：必须找到适合自己的‘聪明人’不一定是计算机专业的，但是必须是他们认为的‘聪明’，他们