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阿里巴巴成功的管理理念——《马云谈管理》有感

2012-10-27 22:58阅读:
阿里巴巴成功的管理理念
——《马云谈管理》有感
从定义上来说,管理学是一门系统研究组织内部管理活动的基本规律和一般方法。事实上,管理学是一门比较生活化和极具应用性的科学。在一个企业中,如何进行有效的管理,对企业的兴衰存亡极其重要。管理不仅仅是是企业营业利润最大化,还应该考虑员工的忠实度、协作能力、满意度等。所谓管理,实际上是对员工的管理,让员工有效地实现组织目标。
有这么一个人,他管理着一大群人,管理着一个企业,让这个企业成为了世界500强。他是中国内地第一位登上《福布斯》封面的企业家,他是全球第一个电子商务平台阿里巴巴的创始人。他,就是马云,阿里巴巴集团董事局主席首席执行官,中国的创业之父。在我没有接触《马云谈管理》这本书时,我一直都以为所有CEO都是高高在上,对下属都是很严肃;管理都是一条条制度,极度苛刻地管理着一切。然而接触这本书,了解阿里巴巴的管理之后,才知道作为一个高层,其实可以和底层员工打成一片,呆板的管理也可以变活。阿里巴巴的成功,无疑是因为有了马云英明的领导。我敬佩他,是一个很懂得尊重人才珍惜人才的人。马云说,“靠控股就会弄得别人给你当奴才,反正你就是老板,怎么说都行。”从这一句话中,不难看出马云是站在员工的角度上考虑问题,遵循平等的理念,让每一个员工都感到被尊重。试想,有这么一个体贴的老板,能不忠实于他为他好好工作吗?
这一本书,看了两遍,第一次很粗糙地翻了一下,第二次,开始被里面的内容和理念吸引,其中有以下几个方面是我比较喜欢和欣赏的。
一、尊重内行
一个成功的企业,除了要有优秀的人才,更要有有效的管理,有自己的组织文化,尊重每一个为自己工作的人。有人问马云,阿里巴巴成功的秘诀是什么?马云给出的秘诀之一就是不懂技术。看到这一句话,我很是纳闷:一个技术型的互联网公司,创始人居然说自己不懂技术?带着这谜团,一步步深入,去寻找答案。从《马云谈管理》一书中,我知道了这一个秘诀的缘由。马云说自己是外行,不懂技术,所以他更懂得尊重专家和技术人员的意见;因为不懂,他永远不会和员工吵架,不会指手画脚说“这样不好那样不好”。在一群科技人员面前,马云是用着感性的言语和文化去管理这一群人的,这就是一个团队的精神,一种组织文化。多少管理者总觉得别人不行,要求员工按照自己的想法去做。这样独裁的做法,只会让员工产生厌恶感,涣散军心,让自己的员工感觉不被尊重。马云管理的成功就在于他的谦卑,在于尊重内行,赢得了大家的支持和拥护。
作为一个外行,能否领导内行,关键在于尊不尊重专业。龙永图这样评价马云:“外行的确可以领导内行的,但前提是要尊重内行,如果自己不懂又没有自知之明,那就麻烦了,马云在这一方面做得非常到位。”是啊,不是每一个管理者都不怕没面子,敢于在员工面前真实的表达自己。马云的这种企业文化,为他吸引了很多贤才。这是我非常钦佩马云的一点,他的管理思想让我耳目一新。
尊重人才,学会使用比自己强的人,要学会用在某一领域比自己强的人,是一个领导者所必须具备素质,也是管理必须的一点。
二、薪酬及奖金鼓励
员工为了企业提供了劳动服务,创造了效益,组织就需要给予相应的补偿。组织的薪酬福利水平及其结构的设计,关系到了组织能否留住优秀的员工。
马云说,“发不出工资是领导者的耻辱。”一个企业若发不出工资只能说明领导者没能进行有效的管理,没能把企业经营好。若是员工辛苦工作了许久,却不能拿到应有的报酬,那让员工还怎么坚持下去,让大家怎么相信这个企业是有发展前途而不至于倒闭的呢?这难道不是一个领导者的耻辱吗?而且处于公司上层、挣钱最多的人,通常都会忘记底层的人生活是多么的艰难。这会让很多员工失去信心,工作不尽其责。但是领导者如果能多关心底层员工的需要,多与他们沟通了解情况,适当给予一些奖励,会有利于鼓励整个公司的士气。所以管理者在管理员工时,要让自己的员工得到满足,这样有利于提升企业文化,有利于团结员工。马云是从底层出身的,所以他懂得很多人的需要,他会在能力范围内给普通员工加工资。适当的奖励,无疑是一个很好的选择。我觉得,一个企业的薪酬管理,也侧面反映了一个企业的前景。
三、人才培养
很多中小型企业,在获得盈利后,往往想到的不是进行人才培养,而是进一步扩大企业规模以谋求更大利润。可是当前的人才有限,对新的规模认识有限,最后只能以失败告终。而那些能跻身世界500强的企业,必然是非常注重人才培养的。在《马云谈管理》这本书中,有这么一句话“把钱存在银行里,不如把钱花在员工身上。把钱投资在人身上最赚了”存在银行的钱,有它贬值的时候,你永远也不知道明天是否会发生什么事。可是经过培训的员工,肯定会获得一定的知识,从而为企业创造价值和财富,这个是一定不会贬值的,不过前提是确保员工忠实于企业。海尔的总裁也说,“没有培训的员工是负债,培训过的员工是资产,而从负债变成资产的关键在于员工忠诚度的确立。”
“天生我材必有用。”每一个人都是可塑之才,都有潜在的能力等待开发。对于一个企业来说,如何在公司内部建立有效的机制来激发员工的才能和价值,使之对企业创造更大的价值,是一个非常重要的问题。与其花巨资去挖人才过来,还不如把钱花在培养人才上。因为一个人才可以被你挖过来,就有被挖走的那一天。但是你一旦把一个员工培训成功,那么他就会忠诚于企业,一直都是企业的资产。
显然,对人才的培训不能仅限于工作技术和能力上,还应该注重员工的企业文化和精神的培养。不然,资产就有可能变成负债,因为你不知道结束培训后他是否会跳槽或者被挖角。在阿里巴巴中,新入职的员工都会进行一系列的培训,贯彻企业文化,将企业的文化延续下去。这无疑可以考核一个员工是否可以接受企业的文化,是否适合留下来。由此可知,人才培训、文化培养对于一个企业的管理是缺一不可的。
还有企业战略、运营管理、创新与管理等方面的内容,只是没能一一列举出来。这些举措,都在诉说着马云管理的成功之处,是值得去学习的。
阿里巴巴的管理者马云,让我看到了很多不一样的文化和理念,让我看到了管理有生气的一面。《马云谈管理》这一本书,打破了我对管理的传统认识,而且从阿里巴巴这一企业中,我看到了更为人性化管理的一面,也看到了正确的管理决定着一个企业的兴衰存亡。


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