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为何在课程设计的归类中放这篇文章？您看完就会知道，这个所谓“九段秘书工作法”，和课程设计水平的层次，还是有点相通的感觉。
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一个总经理要秘书安排会议，总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。在这件事下，什么是任务？什么是结果？通知到所有参会的人员，想要的结果是什么呢？针对同一个会议，一段秘书到九段秘书给出了不同的答案。
一段秘书的做法：发通知——用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。我所遇到的很多刚入职的新人都只做到这一层，只接受任务，叫做什么就做什么。公司的KPI里这叫满足部分期望。
二段秘书的做法：抓落实——发通知后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。经过两次类似的会议安排之后，往往熟悉了公司的人员之后，开始学会发会议通知之前先确认与会人员的时间。
三段秘书的做法：重检查——发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。
四段秘书的做法：勤准备——发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。公司的会议室与投影仪往往都是需要提前预定的，能做到提前预定，协调资源，保证资源到位。这样才是满足期望。
五段秘书的做法：细准备——发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么？总裁的议题是什么？然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料，供他们参考（领导通常都是很健忘的，否则就不会经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）。这
为何在课程设计的归类中放这篇文章？您看完就会知道，这个所谓“九段秘书工作法”，和课程设计水平的层次，还是有点相通的感觉。
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一个总经理要秘书安排会议，总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。在这件事下，什么是任务？什么是结果？通知到所有参会的人员，想要的结果是什么呢？针对同一个会议，一段秘书到九段秘书给出了不同的答案。
一段秘书的做法：发通知——用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。我所遇到的很多刚入职的新人都只做到这一层，只接受任务，叫做什么就做什么。公司的KPI里这叫满足部分期望。
二段秘书的做法：抓落实——发通知后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。经过两次类似的会议安排之后，往往熟悉了公司的人员之后，开始学会发会议通知之前先确认与会人员的时间。
三段秘书的做法：重检查——发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。
四段秘书的做法：勤准备——发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。公司的会议室与投影仪往往都是需要提前预定的，能做到提前预定，协调资源，保证资源到位。这样才是满足期望。
五段秘书的做法：细准备——发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么？总裁的议题是什么？然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料，供他们参考（领导通常都是很健忘的，否则就不会经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）。这