一、增加健康宣教材料
1 抽血处增加患者按压止血方法示意图。
2输液区增加患者输液用药指导手册。
二、提供便民
1 输液区为患者提供医院附近就餐门店的送餐电话
2为输液患者提供应急纸张。
3为患者提供用生活物失物招领筐。
4 输液区为患者提供不同度数花镜
5 为患者提供一次性纸杯。
6
三、提升专业素养
1 全员积极参加医院举办优质服务培训
2 科室针对患者提出的意见与批评，科室进行全员讨论、分析、制定整改措施。
3、增加专业学习，提升员工的理论基础。
新浪博客
一、增加健康宣教材料
1 抽血处增加患者按压止血方法示意图。
2输液区增加患者输液用药指导手册。
二、提供便民
1 输液区为患者提供医院附近就餐门店的送餐电话
2为输液患者提供应急纸张。
3为患者提供用生活物失物招领筐。
4 输液区为患者提供不同度数花镜
5 为患者提供一次性纸杯。
6
三、提升专业素养
1 全员积极参加医院举办优质服务培训
2 科室针对患者提出的意见与批评，科室进行全员讨论、分析、制定整改措施。
3、增加专业学习，提升员工的理论基础。
四、改进服务流程及仪器设备
1本年度增加输液区PDA
2 增加采血自标仪
3依据就诊患者人数情况随时调整动态岗位。
4 为方便患者增设门诊中心静脉管路维护室。
1本年度增加输液区PDA
2 增加采血自标仪
3依据就诊患者人数情况随时调整动态岗位。
4 为方便患者增设门诊中心静脉管路维护室。