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与聋哑人沟通技巧

2012-02-08 08:37阅读:
写在前面:将来开展活动,我们面对大量的聋哑孩子,如何有效沟通是个大问题。在上学期与他们交流中,总结出了一些技巧,以方便我们本学期谷歌活动的开展。

聋哑人沟通的场面在我脑海里挥之不去。我一直在想,为什么我们这些可以说话的没有残疾的人之间的交流还比不上聋哑人?我们应该向他们学习什么?他们身上具有什么样的有利于有效沟通的品质?
我想聋哑人至少有以下几点是值得我们学习的:直接。我们用语言交流,可以正说、反说、绕弯说、迂回说,可以用不同的语气说,由于可采用的方式太多,我们常常都不知道该用哪种方式最好、最有效,在选择中我们甚至不知道自己说了些什么,对自己说话的方式、语气很不自信,忘记了交流、沟通的目的也是常事。
而聋哑人用手语交流,手语不像语言一样丰富多彩,要到达沟通的目的,他们必须用最直接、最简单的方式表达自己的要表达的,从而达到沟通的目的。
执着。用手语表达聋哑人内心丰富的世界是困难的,因此,他们在交流时会不厌其烦地、耐心地表达自己的意思,直到对方懂为止。而我们自恃口才好,常常话只说一遍,就认为完成了任务,不管对方是否听懂了、是否听进去了。
专注。作为聆听者,聋哑人是非常专注的。要全面了解信息发布者的真实意图,他们必须眼视对方,用心体会。而我们自恃耳聪,在别人给自己讲话时,常常是眼睛不看着对方,左顾右看,更不说用心去体会和交流了。

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