足浴足疗门店服务礼仪规范培训
培训天数:1天或2天
培训形式:互动
培训地点:客户自定
培训须知:提前2周预定
培训背景:
您是否还在为以下的管理难题发愁?
1.新来的员工(服务、礼仪、技术)培训不到位!
2.店里总是乱糟糟的,各部门衔接不好,老是出错!
3.一会房间卫生没搞好,一会厕所大股臭味!
4.对于顾客提出的问题,每个人都有自己的一套说词!
5.有的员工见顾客问好,有的理都不理,头一摆就过去了!
6.出了突发事件,大家都蒙了,不知所措,就知道打电话找老板!
…………
沐足/足疗/足道/足浴/浴足店内部标准化、流程化服务礼仪培训!
【课程目标】
通过培训使员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象
通过培训使员工掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用
通过培训使员工提高职业化素养,从而提升企业精神面貌
通过培训使员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中
培训方式:自我测评、教案讲授、礼仪游戏、小组讨论、案例分析、现场练习、角色扮演、多媒体教学。
前言:
对足疗行业来说,应该看到越来越多的人带着先进的理念,高超的技术,投身于足疗行业中来,这无疑是市场的一个福音。
但我们应该看到,在竞争日趋激烈的今天,很多从事足疗行业的同仁把大量的资金都用到硬件上。装修越来越豪华,唯一能节省成本的就是不对服务员进行体系的礼仪培训。
理由何在?因为服务员工资低、文化程度低、流动性大。所以,谭小芳老师认为——不论多好的项目,留住顾客的最终是取决于服务人员的礼仪和态度。在激烈的竞争中,竞争的成败是取决于服务的优劣。没有受过系统礼仪培训的服务人员将无法使客户满意,无法让企业在竞争中获胜。
课程背景:
在足疗业,每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏,成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。礼仪,是律己、敬人的具体化表现和行为技巧,是个人素养和社会观的外在表现,也是企业形象的具体表现。
礼仪可以有效塑造自
培训天数:1天或2天
培训形式:互动
培训地点:客户自定
培训须知:提前2周预定
培训背景:
您是否还在为以下的管理难题发愁?
1.新来的员工(服务、礼仪、技术)培训不到位!
2.店里总是乱糟糟的,各部门衔接不好,老是出错!
3.一会房间卫生没搞好,一会厕所大股臭味!
4.对于顾客提出的问题,每个人都有自己的一套说词!
5.有的员工见顾客问好,有的理都不理,头一摆就过去了!
6.出了突发事件,大家都蒙了,不知所措,就知道打电话找老板!
…………
沐足/足疗/足道/足浴/浴足店内部标准化、流程化服务礼仪培训!
【课程目标】
通过培训使员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象
通过培训使员工掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用
通过培训使员工提高职业化素养,从而提升企业精神面貌
通过培训使员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中
培训方式:自我测评、教案讲授、礼仪游戏、小组讨论、案例分析、现场练习、角色扮演、多媒体教学。
前言:
对足疗行业来说,应该看到越来越多的人带着先进的理念,高超的技术,投身于足疗行业中来,这无疑是市场的一个福音。
但我们应该看到,在竞争日趋激烈的今天,很多从事足疗行业的同仁把大量的资金都用到硬件上。装修越来越豪华,唯一能节省成本的就是不对服务员进行体系的礼仪培训。
理由何在?因为服务员工资低、文化程度低、流动性大。所以,谭小芳老师认为——不论多好的项目,留住顾客的最终是取决于服务人员的礼仪和态度。在激烈的竞争中,竞争的成败是取决于服务的优劣。没有受过系统礼仪培训的服务人员将无法使客户满意,无法让企业在竞争中获胜。
课程背景:
在足疗业,每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏,成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。礼仪,是律己、敬人的具体化表现和行为技巧,是个人素养和社会观的外在表现,也是企业形象的具体表现。
礼仪可以有效塑造自
