我把产品按照“自销力~它销力”模型划分在四个象限。自销力指自动销售力,由品类亲和力(品类的技术门槛,消费者判断产品品质的难易程度,采购的决策模型决策工具,等)、品牌与消费者利益的关联度(如餐馆以主力菜品命名,亲和力就超过典雅的名字)等几个指标组成。它销力指产品之外的助力所能发挥的威力,它由产品认知难度(如技术门槛越高的产品,技术推广的它力越容易发挥作用)、品牌话题性(如品牌越厚重,品牌故事越容易发挥作用)、销售障碍(许多产品是故意设置销售障碍而增加话题性,给助力者创建平台)等要素组成。第一象限产品是自销力与它销力都强,既能自己说话、自己表达自己的利益,又有足够多的话题留给助力者。以品类而言,我最喜欢运作的“功能因子
食品载体”的保健品,就属于这一类:以食品载体提高亲和力,提高表达力,以功能因子提供话题。如双叉奶,猴头菇饼干,五粮液藏秘康佑酒……以品名而言,既体现产品利益又不那么直奔主题,如康师傅、农夫山泉……第二象限是自销力强大的产品,品类亲和力如蔬菜、大米、卤菜、啤酒。品名亲和力如直接介绍主菜的餐馆名称水煮鱼、张记牛肉汤……它的优点是消费者刺激强,购买决策快,决策工具简单。缺点是消费者“低关心度”,产品替代性强,品牌忠诚难以建立。消费者不容易识别区别。销售依赖便利,其他“助力”难以发挥作用。两大可乐那么费力地建立品牌联想,就是因为关心度太低,企图在精神层面建立联想来提高关心度。第三象限是它销力产品。在品名上它预设话题,如酒楼不叫北京涮羊肉而叫东来顺,不叫川菜馆而叫俏江南。如水井坊起步时大幅度提价,增加销售障碍从而提高话题性,从而为“酒道表演”“跳出终端做终端”等等“它力”的进入搭建平台。处方药、高楼电梯、高端医疗器械、高耗作物的农药,则是品类本身就决定了“它销”的重要性。进口葡萄酒在开瓶、识酒等多个环节故意设置消费障碍,也就是为技术的“它销力”搭建平台。品酒师等,因而起到助消作用。第四象限既不自销也难以引进它销,该死。市场竞争主要是二三象限的竞争。两类产品,自销力产品起步快,但竞争压力大,最终空间不一定大。是低地板、低天花板。企业要侧重与销售管理,品牌知名度、购买便利等要素构成关键环节。它销力产品起步慢,但由于可以凝聚它力,给更多协力者创造价值,所以空间大。属于高地板、高天花乱坠。企业要侧重于营销策划,关键要素是品牌内涵、技术营销等等。
