新浪博客

电话销售，教你如何让前台乖乖帮你转到采购部.... 【小冯皮带原创】

2012-04-26 14:04阅读：

http://blog.sina.cn/dpool/blog/u/2755658160

大家好！依旧是我皮带小冯，现在我已经回归了！ 从今天起每天一贴原创。 微笑 相信还有好多朋友不知道我，小冯就现在简单介绍下自己，我是湖北人（湖北黄冈的老乡大家好喔！），是在上海长大的，由于上海不能高考所以回家读书了！等读出来了，就又回到了上海，开始了自己的人生目标。现在在上海翔高机械设备有限公司上班，公司主营：输送带，同步带，三角带，多沟带，进口轴承等等一些机械配件！
现在公司目前的销售方法是电话销售，一般都是靠打电话量来决定自己的业绩的多少。每天都是打电话，按照100个电话里面最高10个人可以转到采购去的话，再在这10个采购里面凑出100个。再在这100个采购里面说不定有10个可以询价的，再在这10个询价里面凑出100个。那么就有10个人回在你这边下单，然后就是跟单。所以电话销售的前提就是靠的一个电话量！ 算账
居于现在电话销售的人太多，而且每天都接到几个甚至是10几个电话的骚扰，导致这几年的电话销售没有以前好做！ 悲泣

电话销售就是要如何找到对人，也就是对口的，那么采购就是第一选择了！如何让前台转到采购，这是任何一个电话销售都比较头疼的事，因为你不知道前台会不会给你转，有的时候前台你心情好，正好你打进去了，正好他就帮你转到采购去了！这是碰运气。 流口水
下面我教教大家我最近自己的一些方法：如何让前台为你乖乖的转到采购或者设备部门！
1：电话拨通后，一般对方说：你好！xx公司！
你就回答：诶，你好！（这时候你的语气要很亲热），我这边是上海翔高机械设备有限公司！我姓冯。我之前看到你公司是生产钢化玻璃的，那么你这边一定有玻璃磨边机或者是斜边机咯。
对方一般回答是:是呀! 我们这有磨边机和斜边机，你有什么需要的么？
我的回答是：我是生产玻璃磨边机上面的AT20+3T 或者4T红胶的同步带，麻烦你能给我转一下负责人么！(如果他没听懂你就说直接转到你们采购同步带的)
对方一般回答是：那你稍等，我给你转过去！ （我这样的语气和让对方转接到采购的几率我算过，我打了100个起码转了40个吧）
后面就是和采购之间的沟通了！
2：电话拨通后，一般对方说：你好！xx公司！
你就回答：（仔细听下如果是女孩子接的，那么就亲切的称呼下）美女你好！现在忙吗？（直接入主题，前提你对这公司有一定的了解，起码知道他们什么机器上面需要你这产品的）我这边是生产同步带的 就是你们覆膜机上面用到的输送带，美女能帮转下采购么？ 谢谢你啊！ （一般情况下都会转的！除了一些更年期的老女人外！）
对方一般回答是：那我帮你转下，不知道他们需不需要，你试试吧！ （真的这方法真的很好用，我试过好多就帮我转过去了！主要是你要听出对方的声音，这还是要靠平时多打电话积累出来的经验！）
后面就是和采购之间的沟通了！
3：电话拨通后，一般对方说：你好！xx公司！
我的回答一般是：诶，你好！（这时候你的语气要很亲热），我这边是上海翔高机械设备有限公司！我姓冯。你能帮我转下王经理吗？王小二（这里面名字是自己随便想的，你就咬定就是采购的，对方肯定说没有！
对方一般回答是：我们没有这人呀，你是不是找错了！
我的回答是： 没有啊，就是王小二呀，我2个月前还和他联系过了，难道他调到别的部门去了吗？好久没和他联系，你看能不能帮我找一下（这时候你就要表现的比较委屈，就好像自己真的是很着急的样子）
对方一般回答是：没有调呀，我们就没这人啊！
我的回答是：那你看帮我转到采购下，我问下他们好么？
对方一般回答是:那我帮你转过去，你自己问下。 （对方你看你真的很着急，而且感觉很委屈，就帮你转了）（这方法我也试过很多次，收效还不错，你们也可以试试）
后面就是和采购之间的沟通了！
好了!今天刚回归，就先写上这么多！以后我会陆续发表一些个人在业务上面需要改进的一些我个人的看法。欢迎大家指点和一起讨论！
祝大家业务节节高！

小冯致敬！
最后晒一张我和刚8个月大的女儿在上海七宝老街的照片！


我的更多文章

下载客户端阅读体验更佳

APP专享