郝旭光
一个人每天工作的动力来自何方？激励因素可能应该以工作本身为核心，要重视工作本身对员工的意义，重视员工在工作中得到赏识、进步和成长的机会，从工作中得到的乐趣，在工作中感到自豪，在工作上能称得上“佼佼者”，可能是一种重要的报酬。
领导者激励下属时，常关注于报酬和工作环境，以为提供了丰厚的报酬和不错的工作环境就能调动积极性。但结果往往不理想。实际上，领导者激励下属时，还要注重从工作本身来调动下属的积极性，使他在工作中得到自豪感。为什么？赫茨伯格的双因素理论或许会提供有益的启示。
美国心理学家弗雷德里克•赫茨伯格(Herzberg)于20世纪50到60年代提出了著名的双因素理论，双因素理论也称为激励—保健理论(Motivation & Hygiene Factors)。这个理论的内容，对领导调动下属的积极性有着重要的借鉴意义。
1.满意与不满意的新观点
传统的观点认为，满意的对立面是不满意，不满意的对立面是满意（见图1）。假设满意的对立面是不满意，不满意的对立面是满意，那么，引起不满意的因素，一定是影响满意的因素，如果这个因素缺乏了，就会导致不满意，补充提供了这个因素，就会让人满意。但在实践中，不一定是这样，例如，不增加奖金，员工会不满意，但增加了奖金，员工也不一定满意。推理的过程没有问题，由此可以推论，原先的假设是错误的，也就是说，满意的对立面不是不满意，不满意的对立面也不是满意。其对立面是什么？
一个人每天工作的动力来自何方？激励因素可能应该以工作本身为核心，要重视工作本身对员工的意义，重视员工在工作中得到赏识、进步和成长的机会，从工作中得到的乐趣，在工作中感到自豪，在工作上能称得上“佼佼者”，可能是一种重要的报酬。
领导者激励下属时，常关注于报酬和工作环境，以为提供了丰厚的报酬和不错的工作环境就能调动积极性。但结果往往不理想。实际上，领导者激励下属时，还要注重从工作本身来调动下属的积极性，使他在工作中得到自豪感。为什么？赫茨伯格的双因素理论或许会提供有益的启示。
美国心理学家弗雷德里克•赫茨伯格(Herzberg)于20世纪50到60年代提出了著名的双因素理论，双因素理论也称为激励—保健理论(Motivation & Hygiene Factors)。这个理论的内容，对领导调动下属的积极性有着重要的借鉴意义。
1.满意与不满意的新观点
传统的观点认为，满意的对立面是不满意，不满意的对立面是满意（见图1）。假设满意的对立面是不满意，不满意的对立面是满意，那么，引起不满意的因素，一定是影响满意的因素，如果这个因素缺乏了，就会导致不满意，补充提供了这个因素，就会让人满意。但在实践中，不一定是这样，例如，不增加奖金，员工会不满意，但增加了奖金，员工也不一定满意。推理的过程没有问题，由此可以推论，原先的假设是错误的，也就是说，满意的对立面不是不满意，不满意的对立面也不是满意。其对立面是什么？
