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怡园社区:微网格“码”上服务为百姓幸福加码

2023-03-21 10:41阅读:
站前区建丰街道办事处怡园社区积极推进基层治理体系和治理能力现代化建设,创新开启“二维码+网格化”社区治理新招法,推动市域治理水平迈上新台阶。
居民通过扫描网格公示牌的二维码 与社区网格员取得联系,社区每个网格配备5名老党员,打造群众家门口的服务阵地,方便居民加入网格群,形成“纵到底、横到边”的全覆盖、无缝隙的网格化管理体系,不断提高基层治理精细化。
只要群众需要帮助,掏出手机就能联系到网格服务人员,接到群众电话后,网格员快速响应,及时提出协调解决方案,实现“码”上为群众精准服务。
在网格员公示牌上还设置了服务二维码,当居民扫描二维码,在手机上就能看见办理年件所需要的材料及流程,有力提升了“一件事、一次办”提高了办事效率,有困难就找网格员,已经成为居民普遍共识。
目前,怡园社区在桂丰园、君临天下小区都成立了网格公示牌,将党费收缴标准、低保申请办理流程、民政补助办理流程、残疾“两项补贴”办理流程、退役军人优待证办事流程、老龄补贴办理流程等12个服务事项整合,居民通过扫小区网格服务公示牌上的二维码即可轻松了解相关事件办理流程。
王姨是怡园社区居民,上个月她想为80岁的母亲办理高龄补助,却不知道该准备哪些材料。通过扫描二维码,王姨就了解了需要带什么材料去社区办理高龄补助,减少了路上奔波的时间,王姨表示社区的这个办法太好了,为老百姓带来了便利。
真正实现“事在格中办”、“难在格中帮”、“纷在格中解”、“法在格中宣”的网格化管理,受到了居民的称赞,居民们表示受到了”小网格”带来的大幸福。

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