企业管理咨询项目的成功衡量标准应兼具授人以鱼和授人以渔,笔者认为关键因素主要有以下几个方面:
第一、设定周密的计划并严格执行。
在项目启动前或启动后第一时间,企业管理咨询公司与企业需要根据项目内容及项目目标进行细致沟通,制定整个项目推进的详细计划,明确双方分工并将工作安排计划提前通知到企业相关人员,提前预留时间,同时要提前预判可能发生的问题并做好预案。在执行过程中,管理咨询公司项目人员要主动沟通、主动推进,帮助或请求企业对接人员解决项目过程中遇到的问题,发挥各自优势协同解决,严格按照既定计划执行。
第二、坚持问题导向。
爱因斯坦曾经说过,如果他只有一小时来解决某个问题,他会花55分钟思考问题,5分钟用来思考解决方案。这个原则同样适合管理咨询工作,在管理咨询过程中,一定要坚持问题导向,把问题及其形成的背景、原因等弄清楚。弄清楚问题的常规方法包括资料分析、访谈、调查问卷等,在设计访谈提纲、问卷时,需要有目的性和针对性,问题收集后需要对问题进行系统思考,搞清楚背后原因之间的关系,从而挖掘问题根源所在,把问题界定清楚。
第三、方案科学可行,逻辑严密。
在问题界定清楚了,通过科学的方法和工具,按照既定的流程和规范,制定符合企业实际的方案。在方法和工具的选择上,要切实结合企业的当前实际,包括人员素质状况、发展阶段等,不能罔顾实际,超越现实,选择不合适的方法和工具,陷入自嗨,自以为是,既浪费时间和精力,也得不到企业的认可;同时也需要严格按照既定的流程和规范,不能图一时之快,“偷工减料”,这一过程,一定要严谨,能够逻辑自洽。
第四、企业需匹配影响力的对接人。
企业对接人是管理咨询公司与企业沟通衔接的桥梁,在管理咨询项目过程中具有十分重要的作用。配置有影响力的对接人,在各项工作的推进中都能很好地协调企业各相关人员,效率很高,效果很好。否则,即便有企业一把手的支持和站台,因本身工作忙且不可能关注过细,在项目推进时难免磕磕碰碰,出现资料要不到或者不及时,访谈安排不太配合等一系列问题,导致项目进展不顺利。
第五、项目组需配备至少一名具有良好沟通能力的人员。
在制定了科学可行的方案后,汇报沟通能力是成为下一个
第一、设定周密的计划并严格执行。
在项目启动前或启动后第一时间,企业管理咨询公司与企业需要根据项目内容及项目目标进行细致沟通,制定整个项目推进的详细计划,明确双方分工并将工作安排计划提前通知到企业相关人员,提前预留时间,同时要提前预判可能发生的问题并做好预案。在执行过程中,管理咨询公司项目人员要主动沟通、主动推进,帮助或请求企业对接人员解决项目过程中遇到的问题,发挥各自优势协同解决,严格按照既定计划执行。
第二、坚持问题导向。
爱因斯坦曾经说过,如果他只有一小时来解决某个问题,他会花55分钟思考问题,5分钟用来思考解决方案。这个原则同样适合管理咨询工作,在管理咨询过程中,一定要坚持问题导向,把问题及其形成的背景、原因等弄清楚。弄清楚问题的常规方法包括资料分析、访谈、调查问卷等,在设计访谈提纲、问卷时,需要有目的性和针对性,问题收集后需要对问题进行系统思考,搞清楚背后原因之间的关系,从而挖掘问题根源所在,把问题界定清楚。
第三、方案科学可行,逻辑严密。
在问题界定清楚了,通过科学的方法和工具,按照既定的流程和规范,制定符合企业实际的方案。在方法和工具的选择上,要切实结合企业的当前实际,包括人员素质状况、发展阶段等,不能罔顾实际,超越现实,选择不合适的方法和工具,陷入自嗨,自以为是,既浪费时间和精力,也得不到企业的认可;同时也需要严格按照既定的流程和规范,不能图一时之快,“偷工减料”,这一过程,一定要严谨,能够逻辑自洽。
第四、企业需匹配影响力的对接人。
企业对接人是管理咨询公司与企业沟通衔接的桥梁,在管理咨询项目过程中具有十分重要的作用。配置有影响力的对接人,在各项工作的推进中都能很好地协调企业各相关人员,效率很高,效果很好。否则,即便有企业一把手的支持和站台,因本身工作忙且不可能关注过细,在项目推进时难免磕磕碰碰,出现资料要不到或者不及时,访谈安排不太配合等一系列问题,导致项目进展不顺利。
第五、项目组需配备至少一名具有良好沟通能力的人员。
在制定了科学可行的方案后,汇报沟通能力是成为下一个
