１．锁坏了怎么办？答：首先我们的锁体是双控制系统，内部有２路分开的控制开关锁方式，一路正常使用，一路备用，万一有问题可以启动备用功能开锁，请放心使用；另外本锁已经是第五代升级产品了，之前几款产品质量都１００％稳定，升级后质量更好，并且锁体平时处于休眠状态，几乎没有耗电，所以绝对不会有损坏的问题．
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１．锁坏了怎么办？答：首先我们的锁体是双控制系统，内部有２路分开的控制开关锁方式，一路正常使用，一路备用，万一有问题可以启动备用功能开锁，请放心使用；另外本锁已经是第五代升级产品了，之前几款产品质量都１００％稳定，升级后质量更好，并且锁体平时处于休眠状态，几乎没有耗电，所以绝对不会有损坏的问题．
２. 锁会不会没有电池或电压低了打不开锁？
答：绝对不会因为没有电而打不开锁
第一，锁体可以外接自带的ＤＣ插座头装门上，直接用遥控器天线头插进ＤＣ孔供电再配合遥控器按键开锁，没有电池同样开关锁正常．
第二，我们的电池使用时间久，装一次电池可以使用一年左右；
第三，有低电压提示音功能提醒更换电池；
第四，低电压时锁体设定好的只能开锁不能关锁
３，遥控器丢了或坏了怎么办？
答：一把锁可以增配多个遥控器，丢了的遥控器自己就可以注销作废，不怕捡到的人开锁，另外锁体有密码设置功能，密码可以自行设置 更改 注销，只要记住锁体密码即可使用密码遥控器开锁，并且多个遥控器同时丢掉几乎不太可能，密码遥控器可以放在朋友或其它地方都可以，只有知道密码的人使用密码板才可以开关锁，其它人有密码板不知道密码也无法开关锁，这样不怕丢遥控或遥控损坏．
安装步骤：
① 取出扣在锁体上底扣板，先把底扣板用自攻螺丝或者铆钉固定在防盗门上；
② 装门外DC插座，在门上钻直径7.5毫米圆孔，把DC插座上的线头穿过此
③ 连接DC插座头与锁体外露连线（红色线接红色线，黑色线接黑色线）；
④ 把锁体扣在安装好底扣板上，装锁体尾部两个5毫米螺丝；
⑤ 外开门：在锁舌伸出位置对应的门框上开圆孔（用开孔器）；
⑥ 内开门：在锁舌伸出位置对应的门框上安装锁舌耳朵；
产品功能特点：
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技术参数：
----开锁方式：遥控器开锁及密码遥控器开锁，备用按键开锁
----遥控特点：该系统与遥控器为配对使用，只有对码成功的遥控器才可遥控开锁，每把锁
----防盗性能：防技术开启，防暴力破坏
----密码级别：加密的变换数字信号，无法破译，互开率为零
----遥控距离：0--10米
----操作次数：30万次
----供电方式：4节5号干电池，遥控器应急供电方式
----电池使用寿命：每天10次开锁可使用1年以上
----开锁电流：100毫安
----使用环境：温度-20℃～70℃, 湿度25%～80%
----锁体重量：约628g（不含电池）
----锁舌移动行程：23 mm
----外形尺寸：75mm×133mm×35mm
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