10S管理模式是目前在部分企业及服务部门运用较为广泛的一种现场管理模式。该模式主要内容为：1、整理(SEIRI)；2、整顿(SEITON)；3、清扫(SEIS0)；4、清洁(SEIKETS)；5、素养(SHITSIJKE)；6、安全(SAFETY)；7、节约(SAVING)；
8、效率（SPEED）；9、服务(SERVlCE)；
10、坚持（SHIKOKU），其内容丰富，系统科学，可操作性强，较为适合窗口管理工作。
同时，市质监局行政服务中心窗口对10S管理评价体系进行了进一步细化，制定并执行了总分为100分的评分细则，将10S管理内容与行政服务中心及市局的规章制度、工作纪律、审批流程以及市质监局提出的“五零”服务机制相结合，与中心管理工作以及季度、年度优秀红旗窗口评选相结合，采取以个人为单位，办事人员日常自评与定期互评相结合的方式，着力打造质监窗口管理和服务新亮点。自新模式推行以来，窗口人员服务效率和群众满意度明显提升，阳光、高效、便捷、优质的服务工作获得中心管理部门的高度肯定和企业、市民的广泛赞誉。自市质监局在行政服务中心窗口率先推行该模式后，已有多家兄弟部门前来观摩交流，并表示将于近期推行类似的先进管理模式。
同时，市质监局行政服务中心窗口对10S管理评价体系进行了进一步细化，制定并执行了总分为100分的评分细则，将10S管理内容与行政服务中心及市局的规章制度、工作纪律、审批流程以及市质监局提出的“五零”服务机制相结合，与中心管理工作以及季度、年度优秀红旗窗口评选相结合，采取以个人为单位，办事人员日常自评与定期互评相结合的方式，着力打造质监窗口管理和服务新亮点。自新模式推行以来，窗口人员服务效率和群众满意度明显提升，阳光、高效、便捷、优质的服务工作获得中心管理部门的高度肯定和企业、市民的广泛赞誉。自市质监局在行政服务中心窗口率先推行该模式后，已有多家兄弟部门前来观摩交流，并表示将于近期推行类似的先进管理模式。
