现场是生产产品或提供服务的一线场所。没有一流的现场，就没有一流的企业。要真正打造一流现场，离不开优秀班组长的参与。
班组长作为一班之长，是班组员工的“当家人”，是发现并促进现场各类问题解决的能手。
话说麦当劳经过创业初期的高速发展之后，其创始人发现消费者投诉突然多了起来，经过一番调查后，他发现，管理者喜欢坐在办公室内侃大山、吹空调，餐厅以及后厨的问题不能被及时发现，越积越多，结果导致客户投诉越来越多。
创始人痛定思痛，认知到这样下去企业可能会被毁掉，于是他连夜发出一封电子邮件，要求将所有管理人员椅子的后背卸掉。这样一来，管理人员就无法舒服地靠在椅子上侃大山、吹空调，自然而然地走进餐厅与后厨现场，了解状况，及时了解客户反馈，开展各类改善活动，不久，餐厅又恢复了原来的热闹场景，现场重新变得干净整洁高效。
由此可见，现场离不开管理者，特别是基层管理者，因为有基层管理者，现场工作做得更细，客户或员工问题能得到及时的化解，执行效率也有大幅提升。
一位企业高层管理者分享自己的管理心得时说：一定要重视现场班组团队的建设，每当我抬头仰望天空，都仿佛看到天空飘来七个字，现场需要班组长。
班组长作为一班之长，是班组员工的“当家人”，是发现并促进现场各类问题解决的能手。
话说麦当劳经过创业初期的高速发展之后，其创始人发现消费者投诉突然多了起来，经过一番调查后，他发现，管理者喜欢坐在办公室内侃大山、吹空调，餐厅以及后厨的问题不能被及时发现，越积越多，结果导致客户投诉越来越多。
创始人痛定思痛，认知到这样下去企业可能会被毁掉，于是他连夜发出一封电子邮件，要求将所有管理人员椅子的后背卸掉。这样一来，管理人员就无法舒服地靠在椅子上侃大山、吹空调，自然而然地走进餐厅与后厨现场，了解状况，及时了解客户反馈，开展各类改善活动，不久，餐厅又恢复了原来的热闹场景，现场重新变得干净整洁高效。
由此可见，现场离不开管理者，特别是基层管理者，因为有基层管理者，现场工作做得更细，客户或员工问题能得到及时的化解，执行效率也有大幅提升。
一位企业高层管理者分享自己的管理心得时说：一定要重视现场班组团队的建设，每当我抬头仰望天空，都仿佛看到天空飘来七个字，现场需要班组长。