人生最重要的技能 改善“沟通能力”的10个技巧
2014-07-07 15:13阅读：
有效的沟通交流，是人生最重要的技能之一。尽管如此，我们却不愿付出努力去提高这项技能。今天，就为那些想在社交场合改善交流的人，以及想在职场上广泛表达自己想法的人介绍一些提高基本沟通交流能力的方法。
10、注意身体语言
嘴里说着愿意采纳对方的意见，却抱着胳膊，对方会有怎样的感受呢？说着我在听，却低头摆弄着手机，又会怎样呢？不用通过语言或文字展现出来的态度，比我们想象的能够透露出更多的信息。无论是交谈时的眼神接触，还是视频采访时的姿势，请不要忘记除了发言的时候之外，沟通交流一直都在持续。
有一种利用自己的身体改善沟通交流的神奇方法。就是将意识集中在脚尖，在提案前通过能量姿势提高自信，掌握理解对方身体语言的方法等。
9、不要使用没有必要的连接词
“嗯
”、
“那个
”之类的词语在演讲及日常会话中没有什么意
义。要想增加说服力，去除这类连接词，展现自信是非常重要的。为此能采取些什么方法呢？每当你说
“嗯
”等词语时不妨做一下记录吧。也可以在说话时将手从口袋中拿出来，更简单的就是在说话前放松停顿一下。由此产生的沉默，并非如你想象般糟糕。
8、事先准备闲谈用的话题
擅长闲谈的人并不多。虽然与不太熟悉的人之间尴尬的沉默是不可避免的，但是事先做好计划，就能进行一定程度的应对。若能使用
FORD（
Family：家庭、
Occpation：工作、
Recreation：娱乐、
Dream：梦想）法则，就能找到话题。此外，若能通过信息共享找到相互间的共同点，就能将无聊的闲谈变为有趣的交谈。换句话说，从长远来看，也许所有的闲谈都与你的幸福相关。
7、讲故事
故事拥有一股力量。故事能够激活大脑，将提案推向高潮，增强说服力，在就业面试时助你一臂之力。请参考
Pixar的规则，掌握秘诀成为一名优秀的讲故事的人。此外，还有一个简单的方法，就是在故事中增加
“但是
”之类的词汇。无论是谁，都会有一个非常精彩的故事。
6、向对方提问并进行复述
我们都遇到过听着某人的话时不小心睡着或听错的经历吧。向对方提问，复述对方最后说的几句话，不仅可以避免这种状况，还能表明你对对方的话有兴趣。此外，这种方法也能让你在交谈时保持警觉，及时弄清容易产生误解的地方等。（、例如：
“也就是说，接下来要去购买周六的票是吧？
”）
这一技能，也有助于消除闲谈和尴尬的沉默。与其用天气等普通的话题来浪费交谈的时间，不如向对方提问（例如：
“暑假准备做什么？
”、
“最近在看什么书
?”等等），将注意力集中在回答上。对对方产生兴趣比让对方对自己感兴趣更为重要。
5、去除杂念
与他人说话或应该一起做某事的时候，玩手机是非常失礼的。即便无法完全去除杂念或完全将科技产品撇在一边，只要停下手抬起头，就能让双方的沟通变得顺畅。
4、为了迎合听众而改变信息
擅于沟通的人，会根据交谈的对象调整说话的方式。你和同事或上司沟通时，肯定会采取与恋人、孩子或老人沟通时不同的说话方式吧。传递信息时，请始终牢记要体谅对方的心情。
3、简短但应具体
有一个缩写叫
BRIEF。这是让电子邮件变得简洁的诀窍：
Background（背景）、
Reason（原因）、
Information（信息）、
End（结尾）、
Follow-up（后续）的缩写。这个方法不仅适用于书面交流也适用于口头交流。此外，还有一种称为
“沟通的
7个
C”的方法。指的是
Clear（清晰）、
Concise（简明）、
Concrete（具体）、
Correct（正确）、
Coherent（条理分明）、
Complete（完整）、
Courteous（有礼貌地）。
2、提高共鸣
沟通是双向的。若能练习从相反的视角看待问题，那么当你想要真心实意与人沟通时就能减少困难和担忧（例如，你会了解恋人说
“太累不想说话
”时真正想要表达的意思）。提高共鸣，能让你理解沟通中没有用语言表达出来的那部分意思。由此，就能找到有效的应对方法。
1、倾听
最后，沟通中比任何因素都重要的就是真正地倾听对方说的话。倾听就是专心致志地听，不打断对方的话。事实上这是非常困难的，但是
“所谓好的交谈，就是与倾听优雅地结合在一起的众多词语。
”。就算双方的沟通方式不契合，至少也能朝着相同的方向发展。接下来，就是希望对方也能同样专心地倾听你说的话。
（本译作转自翰文网www.cnposts.com
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