美容院如何做好一场顾客沙龙会
2016-08-12 11:10阅读:
我们美容院在每年的年度规划里面会根据企业的项目情况提前规划好2-3场小型的沙龙会和一场大型的活动。那么美容院如何做好一场顾客沙龙会,拉拢与顾客的距离呢?下面一起来看看吧!
一、沙龙会主题符合:
A、与一年四季养生关联;
B、与当月主推关联;
C、到场目标人数30-50人
二、前置作业:
1、提前30天:
A、做好微信宣传资料并在微信上三天发放一次(所有员工);
B
pan >、店内做好海报展架让顾客一眼就能看到(项目/专家老师);
C、美容师根据顾客需求对目标顾客进行渲染(项目/专家)和初步邀约;
D、邀约顾客人数量化到美容师(奖惩措施)
2、提前15天:
A、针对有确认成交的目标顾客进行电话渲染和时间的再次确认;
B、针对有意向的顾客进行微信渲染和假设时间的确定;
C、专家老师在领域里权威性的渲染;
3、提前7天:
A沙龙会到场嘉宾有神秘大礼相送的微信及沙龙会主题的醒目标题微信发放;
4、提前3天:
A、倒数第3天,微信/电话通知顾客会场具体地址及时间(所有邀约过的顾客),目标顾客做顾客销售分析演练(相对应的美容师/顾问/店长)把顾客需求一对一和专家老师进行对接;
B、到数第2天,没有确定的顾客再次微信/电话通知顾客会场具体地址及时间;
C、倒数第1天,现场彩排演练成交环节(美容师/顾问/店长)
三、活动当天:
A、锁定大顾客(店长/专家跟进)
B、对于有意向的顾客及时进行到店项目体验/专家老师一对一诊断预约;
C、活动结束后对所有顾客都要非常热情的欢送;
D、对于参加活动的顾客发一条感谢短信及相关活动内容的短信跟进;