客户让渡价值案例分析——北大荒

北大荒农业的顾客让渡价值理运用
1998年11月27日，黑龙江垦区审时度势、果断决策，将优势资源进行战略性重组，组成了黑龙江北大荒农业股份有限公司（以下简称公司）。 公司经国家经贸委批准，由具有60年发展历史的中国500强企业——北大荒农垦集团总公司（以下简称集团公司）做为独家发起人，注册资本为163429.2万元。
北大荒股份下辖友谊、七星、青龙山等16个农业分公司和浩良河化肥分公司，控股北大荒米业有限公司、北大荒纸业有限公司和龙垦麦芽有限公司，是我国目前规模最大、现代化水平最高的农业类股份有限公司和商品粮生产基地，具有明显的规模、资源、技术、装备、管理及绿色产品优势。
2002年3月29日9时26分，这是一个必将永远载入北大荒史册的时刻。就在这一刻，北大荒农业股份有限公司A股30000万股股票在亚洲最大的证券交易市场——上海证券交易所正式上市（股票代码为 600598），标志着在中国资本市场上也有了“北大荒”的一席之地。
北大荒农业正是深谙顾客让渡价值理论的艺术，以适宜的顾客让渡价值而达到顾客满意的。
根据百度百科的定义，顾客让渡价值是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。
一、北大荒农业的整体顾客价值
北大荒农业的产品价值、服务价值、人员价值和形象价值共同构成了北大荒农业的整体顾客价值。
A.北大荒的产品价值
北大荒主要经营水稻、大豆、小麦、玉米等粮食作物的生产、精深加工、销售尿素的生产与销售以及与种植业生产及农产品加工相关的技术、信息及服务体系的开发、咨询和运营。种子引进、繁育、加工、销售,造纸,中草药材种植、加工,自营进出口和投资兴办实业；化肥(尿素)、二氧化碳