定义
敏感性训练（T-groups or sensitivity training）就是通过团队活动、观察、讨论、自我坦白等程序，使学员面对自己的心理障碍，并重新建构健全的心理状态。
1．需准备一个舒适的场地，以免给学员形成任何的心理压力；
2．主持人需事先说明训练的程序、规则与目的；
3．主持人先交付所有学员共同参与并完成一项任务；
4．任务结束后，以一学员为中心，其他学员则依序将任务中所见、所听、所闻与所想象与该学员有关的个人言行与如何影响他人等作为报告出来，并由目标学员详细说明、坦白为何产生如此言行；
5．轮流指定目标学员，重复上一步骤，直至所有学员均参与为止；
6．由主持人作最后的评价、总结，并鼓励、赞许学员面对自我的勇气。
分析
敏感性训练通过让学员在培训活动中的亲身体验来提高他们处理人际关系的能力。其优点是可明显提高人际关系与沟通的能力。但其效果在很大程度上依赖于培训师的水平。
敏感性训练的优点在于使学员能够重新认识自己、建构自己。它的不足之处在于所需的时间较长，有造成学员心理伤害的可能与危险，且需要一名受过专业训练的主持人与数名有一定基础知识的助手。如果学员不愿泄漏内心深处的秘密，则更会影响整个程序与效果。
提高员工文化敏感性的培训一方面能使员工对自己的文化属性和环境做到自觉和自知；另一方面，这种培训还能提高管理人员对异国文化在知识和情感上的反映能力。无疑，获得文化敏感性最有效的方法来自于一个人在国外环境中的生活或工作经历。
文化敏感性培训有两具主要内容：一是系统培训有关母国文化背景、文化本质和有别于其他文化的主要特点；二是培训外派管理人员对东道国文化性的理性和感性分析能力，掌握东道国文化的精髓。
目前许多大型跨国公司采用课堂教育、环境模拟、文化研讨会、外语培训等多种方式进行系统的文化敏感性培训。但这并不能保证他们能够在东道国有效应
敏感性训练（T-groups or sensitivity training）就是通过团队活动、观察、讨论、自我坦白等程序，使学员面对自己的心理障碍，并重新建构健全的心理状态。
适用范围
敏感性训练主要用于为学员提供自我表白与解析的机会，了解团队形成与运作的情况等，适用于管理人员的人际关系与沟通训练。操作步骤
要组织好敏感性训练，就必须按照以下的程序进行：1．需准备一个舒适的场地，以免给学员形成任何的心理压力；
2．主持人需事先说明训练的程序、规则与目的；
3．主持人先交付所有学员共同参与并完成一项任务；
4．任务结束后，以一学员为中心，其他学员则依序将任务中所见、所听、所闻与所想象与该学员有关的个人言行与如何影响他人等作为报告出来，并由目标学员详细说明、坦白为何产生如此言行；
5．轮流指定目标学员，重复上一步骤，直至所有学员均参与为止；
6．由主持人作最后的评价、总结，并鼓励、赞许学员面对自我的勇气。
分析
敏感性训练通过让学员在培训活动中的亲身体验来提高他们处理人际关系的能力。其优点是可明显提高人际关系与沟通的能力。但其效果在很大程度上依赖于培训师的水平。
敏感性训练的优点在于使学员能够重新认识自己、建构自己。它的不足之处在于所需的时间较长，有造成学员心理伤害的可能与危险，且需要一名受过专业训练的主持人与数名有一定基础知识的助手。如果学员不愿泄漏内心深处的秘密，则更会影响整个程序与效果。
实例
最主要的敏感性训练就是文化的敏感性训练。提高员工文化敏感性的培训一方面能使员工对自己的文化属性和环境做到自觉和自知；另一方面，这种培训还能提高管理人员对异国文化在知识和情感上的反映能力。无疑，获得文化敏感性最有效的方法来自于一个人在国外环境中的生活或工作经历。
文化敏感性培训有两具主要内容：一是系统培训有关母国文化背景、文化本质和有别于其他文化的主要特点；二是培训外派管理人员对东道国文化性的理性和感性分析能力，掌握东道国文化的精髓。
目前许多大型跨国公司采用课堂教育、环境模拟、文化研讨会、外语培训等多种方式进行系统的文化敏感性培训。但这并不能保证他们能够在东道国有效应