QCC之父石川馨相关理念 2014-08-13 11:34阅读： http://blog.sina.cn/dpool/blog/u/3117142135 1、至理名言：标准不是决策的最终来源，客户满意才是。 2、他认为推行日本的质量管理是经营思想的一次革命，其内容归纳为6项： （1）质量第一， （2）面向消费者， （3）下道工序是顾客， （4）用数据、事实说话， （5）尊重人的经营， （6）机能管理。 3、1968年，石川馨出版了一本为 QC 小组成员准备的非技术质量分析课本 —— 《质量控制指南》 (Guide to Quality Control) 。 4、质量控制的概念和方法可用于解决生产过程中出现的问题；用于进料控制和新产品设计控制；用于分析、帮助高层管理人员制定和贯彻政策；用于解决销售、人员、劳动力管理和行政部门问题。
