虽然我想跟你讲的话题是，在责备、批评和责任面前怎样说话才能减轻罪责、少承受一些愤怒，然而，我必须先跟大家强调一点：千万不要试图推卸责任。任何人都不喜欢一个不肯负责任的人，尽管你是女人也不例外。
01
面对批评和责备，不管你有多委屈、多想解释，你的第一句话一定不能是“不是”，而应该是“抱歉”“对不起”。在我非常非常年轻的时候，在我并不喜欢的物理课上，坐在前排的一位同学扭过头来跟我说话，说完以后，我礼貌性地笑了笑。然后抬起头看到了老师愤怒的目光。
下课后他把我叫过去责骂我：“谁让你上课说话的？”
我的第一反应是：“不是，我没有说话，是他跟我说话的……”
老师更生气了：“不是什么不是，你还敢顶嘴？你有没有笑？”
我只好承任：“有。”
“那就是说话了，你不理他，他还会跟你说吗？”
我无言以对，只好接受老师接下来一大段的教诲。
后来我终于发现，在责备和批评面前，我们大家都一样，第一反应就是为自己辩解，于是总是不由自主地说出：“不是……”或者“没有……”这种否定性的语句。
02
我相信，这只是你的下意识反应，你的本意并不是真的不想承担责任，只是想把事情解释清楚，可是尽管如此，你也不要一开口就是“不”这种否定字眼。因为，在原本已经情绪不好的对方面前，所有的“不”只会火上浇油。不妨把“不”换成“对不起”，然后再解释，效果会更好。
比如：“你怎么这么粗心大意？这样低级的错误也能犯？”
假如你的回答是：“不是，我很认真地在做，但我重感冒了头有点晕，这才不小心出错了。”
对方接下来的反应很可能是：“感冒了你请假啊？这是你做错事的理由吗？少给自己找借口了！”你自己想想是不是？
如果你的回答是：“对不起，犯了这样低级的错误，实在不
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面对批评和责备，不管你有多委屈、多想解释，你的第一句话一定不能是“不是”，而应该是“抱歉”“对不起”。在我非常非常年轻的时候，在我并不喜欢的物理课上，坐在前排的一位同学扭过头来跟我说话，说完以后，我礼貌性地笑了笑。然后抬起头看到了老师愤怒的目光。
下课后他把我叫过去责骂我：“谁让你上课说话的？”
我的第一反应是：“不是，我没有说话，是他跟我说话的……”
老师更生气了：“不是什么不是，你还敢顶嘴？你有没有笑？”
我只好承任：“有。”
“那就是说话了，你不理他，他还会跟你说吗？”
我无言以对，只好接受老师接下来一大段的教诲。
后来我终于发现，在责备和批评面前，我们大家都一样，第一反应就是为自己辩解，于是总是不由自主地说出：“不是……”或者“没有……”这种否定性的语句。
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我相信，这只是你的下意识反应，你的本意并不是真的不想承担责任，只是想把事情解释清楚，可是尽管如此，你也不要一开口就是“不”这种否定字眼。因为，在原本已经情绪不好的对方面前，所有的“不”只会火上浇油。不妨把“不”换成“对不起”，然后再解释，效果会更好。
比如：“你怎么这么粗心大意？这样低级的错误也能犯？”
假如你的回答是：“不是，我很认真地在做，但我重感冒了头有点晕，这才不小心出错了。”
对方接下来的反应很可能是：“感冒了你请假啊？这是你做错事的理由吗？少给自己找借口了！”你自己想想是不是？
如果你的回答是：“对不起，犯了这样低级的错误，实在不