作为医药代表,不管是普通医生还是主任亦或是院长都会涉及到开场白,因为每一次你和客户正式会面的时候,你们双方都是有要会面的理由的。你和客户会面的理由,可能是想介绍自己和自己的公司及产品,要增加你对客户需求的理解,提出并讨论建议,或者达成销售协议,又或者以上几种原因都有。而客户和你会面的理由,可能是想知道更多你公司的实力,讨论他的需求,对建议书提意见,或者只是在达成购买决定之前,和几位不同的供应商会谈,以履行公司的要求。如果你的议程和客户的议程不一致,那么这次会面对你和客户来说,就不会有很大的收益。你拜访时开场白的目的是:和客户就拜访中将谈及和达成的事项取得协议。
一,何时做开场白?
1,如果你和客户已经准备好谈生意,你就应该做开场白;
2,你应该在销售拜访之前,营造舒适的气氛,为开放的信息交流做好准备。问候完客户,你应该先和客户闲聊一会儿,以开启话题。
3,你应该注意客户的感受,在拜访开始的时候,要建立或重建良好而融洽的关系。但是,你也应该很快把话题转回销售和会面的目的上,正式开始这一次的拜访会谈。
二,如何做开场白?
第一步、提出议程:就是说明你想在拜访中完成或达成的事项。提出议程可以使你们的谈话有清晰的方向,也可以帮助你将重点放在客户的身上。例如:“我今天想来主要是想和您交流一下您目前所使用的产品情况,以及关于您希望能了解更好药品以满足现在复杂的患者要求。”
第二步、陈述议程对客户的价值:提出议程之后,你要向客户解释议程对他的价值。这可让客户明白会面对他的好处,同时你也可借此把重点放在客户身上。例如:“这样我才能针对你的特别需求,提出最佳的建议供您作选择。”第三步、询问是否接受:你向客户提出议程,也说明了议程对他的价值,便应该弄清楚客户是否接受你的议程。询问是否接受,可让你获得所需的信息,能更有效的使用自己和客户的时间。并且确保你和客户可以继续谈下去。例如:“您觉得可以吗?”本文版权中国医药
一,何时做开场白?
1,如果你和客户已经准备好谈生意,你就应该做开场白;
2,你应该在销售拜访之前,营造舒适的气氛,为开放的信息交流做好准备。问候完客户,你应该先和客户闲聊一会儿,以开启话题。
3,你应该注意客户的感受,在拜访开始的时候,要建立或重建良好而融洽的关系。但是,你也应该很快把话题转回销售和会面的目的上,正式开始这一次的拜访会谈。
二,如何做开场白?
第一步、提出议程:就是说明你想在拜访中完成或达成的事项。提出议程可以使你们的谈话有清晰的方向,也可以帮助你将重点放在客户的身上。例如:“我今天想来主要是想和您交流一下您目前所使用的产品情况,以及关于您希望能了解更好药品以满足现在复杂的患者要求。”
第二步、陈述议程对客户的价值:提出议程之后,你要向客户解释议程对他的价值。这可让客户明白会面对他的好处,同时你也可借此把重点放在客户身上。例如:“这样我才能针对你的特别需求,提出最佳的建议供您作选择。”第三步、询问是否接受:你向客户提出议程,也说明了议程对他的价值,便应该弄清楚客户是否接受你的议程。询问是否接受,可让你获得所需的信息,能更有效的使用自己和客户的时间。并且确保你和客户可以继续谈下去。例如:“您觉得可以吗?”本文版权中国医药
