一：交流分析理论的内容
波恩认为，我们的人格结构存在有三种自我状态：儿童状态、成人状态、父母状态。儿童自我时，是以某个早年经验到的方式来应对眼前；父母自我时，是以曾经经验到的父母的方式应对眼前；成人自我时，以一种经过思考，较理性的方式应对眼前。每个人三种状态的比例不同。
二：波恩总结了三种交流的形态：互补型、交叉型、隐含型
交叉型也叫交错型交流，指当一个人发出信息后，没有得到预期的反应。当对话被打断或交错时，沟通会停止（通常是暂时的），继之而来的是新的或不一样的沟通。
隐含型也叫“暧昧型”交流，它通常包括两个以上的自我状态，传达的是一个公开的、社会层次的信息，及另一个隐藏的、心理层次的信息。这种方式常常容易引起误会和不必要的麻烦。
波恩认为，我们的人格结构存在有三种自我状态：儿童状态、成人状态、父母状态。儿童自我时，是以某个早年经验到的方式来应对眼前；父母自我时，是以曾经经验到的父母的方式应对眼前；成人自我时，以一种经过思考，较理性的方式应对眼前。每个人三种状态的比例不同。
二：波恩总结了三种交流的形态：互补型、交叉型、隐含型
交叉型也叫交错型交流，指当一个人发出信息后，没有得到预期的反应。当对话被打断或交错时，沟通会停止（通常是暂时的），继之而来的是新的或不一样的沟通。
隐含型也叫“暧昧型”交流，它通常包括两个以上的自我状态，传达的是一个公开的、社会层次的信息，及另一个隐藏的、心理层次的信息。这种方式常常容易引起误会和不必要的麻烦。