想记录一下工作五年多遇到的最委屈的一次经历。
事情是组里一个已经交付给st现场维护的项目,因为要给一个什么局长做汇报,但是发现无法正常运行,而找到了我。这个项目之前一直是由我们组内的另一个同事G去跟进的,由于G离职后,这个项目交接给了我(当然,同时也交接给了ST现场的负责人),所以现场在8.16号也就是周五下午开始向我询问一些关于那个项目的情况。
起先我一直以为这个项目只是交接给了我一个人,所以现场来问什么,我也是根据G同事的交接文档,并尽自己所知的来提供信息。然而,在确认后端程序的配置文件时,就发现一些服务注册组件的配置已经和交接文档上的信息对应不上了。当时我还怀疑是不是交接文档上的信息没有同步到最新的情况(因为那个同事G也只是需要的时候去ST支撑一段时间,并没有一直在那边)。所以就让ST的同事依据那些组件配置的位置,把其他也用了这些组件程序的配置做了相应的更改。然后发现程序依旧无法启动。在此期间,我也有询问这个配置谁改的,ST的同事只是说可能是G改的,但是这时他也提供了一个信息,文件信息上记录的是五月中旬被修改过。那个时候我便觉得不对劲,也说了g那会一直都在公司做离职交接,怎么可能是他改的。但是,本着解决问题的原则,也没多提这个点。
后来就到了19号周一,现场负责人H又让另外一个工建同事打电话找到我,说程序还是没法起来,我跟那个同事做了进一步的尝试之后发现远程确实搞不定。遂应H的要求决定周二我去到现场调试。
好了气人的来了,周二刚去到ST(因为怕堵车,是7点就起床了,吃了早餐立马过去了,只睡了6个小时不到),去到那边接待我的
H只是跟我交代了服务器密码那些该去找谁,并且说那个人因为昨晚值班,现在还在睡觉,至于什么权限账号,使用电脑,都没给我开通,然后还说这个很着急,要快点弄好。老实说,即便这样,我开始也是信心满满的,因为我自认为对这个项目是比较熟悉的,在配套的组件都齐全的情况下,我只要看看数据流在哪个环节出了问题就行了。而且,因为我问了一下他们那边的午休时间,那个H同事在离开前还恶心地说道“你要是想加班,中午不休息弄也可以”(我当时还没太在意,谁知接下来的两天中午都没休息。)后来再等那个人起床后,弄好了我的权限账户,这里上午便过去一大
半了。可等我开始调试的时候才发现,那边的东西真的可以用一团乱麻来形容,程序的配置信息跟G的交接文档有很多出入,这些出入点,让我一份摸不着头脑,各个组件程序在不同的服务器,这些服务器我并不是都知晓密码,所以还得逐个去询问,然后每每改了配置要去验证程序是否正常了,都要去借用那个客户的key,不然登陆不了系统也无法验证。所以这里非常的耗时,我基本上上午中午下午都用来弄这些事请了。期间我们组的两个上级也跟我联系了解了情况,也是下午,我才知道同事G在走之前,也跟ST这边的这些人交接过的,所以等于是他们擅自修改了程序配置,并且没有保证程序能正常运行,并且也没有任何及时的反馈信息给我们。所以,他们跟我说尽力支撑就好。
到了快晚饭的时候,H的上级Y知道了这个事情还未搞定,便也出来询问情况,并给我施压。反正就是当晚要弄好那种意思,不弄好不给走的那种意思。那会也已经晚上七点左右了,就说我先去吃个饭再来弄,Y那边也答应了。后来因为下楼才发现没带伞,回到办公处,因为ST的进入需要门禁,然而我没有,所以只能让Y来帮忙开门,结果他是先略带吃惊的问了一嘴“这么快就吃完了?”我告诉他我忘记带伞了,结果这一说,人家又不乐意了,立马从他们办公室拿了一盒海底捞的那种小盒自热米饭给我,基本直接怼到我手里的那种,说道,“你要不就在这里吃吧,就吃这个吧”。我真是想拒绝,但是又觉得事情没做完好像理亏,就无奈答应了他。因为当时,还想着说下去吃个饭,也算是透透气吧,上面环境真的太压抑了。
结果吃完饭后,有弄了一个多小时,还是因为配置错乱的关系,没弄好。这里回头想想,主要也是因为,我默认没改配置的那些组件都是正常的,因为之前都有部署过,都调通了的,所以我的思路就是一直放在找连接问题上面。后来才发现,基本对接的组件相互间的配置也是错乱的,原先的组件可以说完全不能用了,而且些东西没有任何记录,都是靠我自己摸索才发现。此时,Y已经没了耐心,在和我对质,我说出这边没有给我任何部署文档记录信息我也找不到历史配置信息后,他也质问了这个项目的现场负责人H,结果那个H支支吾吾的说,'交接信息,可能之前放邮箱没接,后来被清理掉了'。
我看到Y是白了H一眼,但是他也很清楚现在只能寄希望于我,就说让我去联络前同事G,去询问G有没有印象留下过什么文件在这里之类的。我当时是很抗拒这么做的,因为觉得这样突然去打扰别人不礼貌,二是人家之前都交接过了,而且也确认了不是他的问题,这你还能指望得到什么有用信息。后来在Y就注视着我的那种逼迫下,没办法还是打了微信通话给G(这里还要说一点,那个Y自己也翻到G的电话,他自己就没有及时打过去)。反正后来也是跟我想的一样,没有问到什么有用的信息,而且在通话期间,ST的Y和H还贼心不死,想甩锅,还问之前的配置是不是G改的,当即就被G否认了。简直啪啪打脸,也是真的恶心。后来Y还接了我们主任打来的一个电话,大概是询问情况的,一开口就说“小孔这边搞不定啊”,我那会就在他边上,听到这句简直CNM,但是当时也是真的满脑子想的也是快点弄好走人,也就没去撕他,自己这边的混乱管理是一句不敢说。不禁感叹不愧是老油条,这甩锅能力真是没得说。
在得知现在的部署情况不清楚的情况下,Y叫了一个同事S跟我一起弄,说不清楚可以问他。他本人则和H继续弄PPT去了。当时也快十点了吧,我前晚没睡够加上中午也没午休,加上白天被那些错乱的部署和配置搞得晕头转向,那会我大脑就是一团糊了。基本记得当时要做的就是复用S他们所用的那套组件框架,因为他们刚才也弄好了一个类似架构的项目。S这人吧,感觉他是来帮忙的,但是帮到的也是十分有限。他虽然有在分析整个数据链路,但是他一开始就提供了一套错误的配套链路信息,并且老在那自以为是地分析着我们这个项目的链路。我当时精神状态并临崩溃,所以基本就是他说什么,我就照着改,我感觉我已经进行不了任何思考了,后来改完了发现还是不行,大概十点半左右吧,Y和H对完ppt了,准备走了,走之前还不忘嘱咐说今晚这个东西一定要弄好。我是根本不想理这俩油条了,只觉得无语。后来,就剩我跟S俩人在那调试程序,感觉就像是他是留下来监视我的一样,中间他还找了其他同事问这边的部署情况,才发现原来他说的一套也是有问题的,然后我又改了一遍配置。结果发现还是不行,中间我也是实在弄不下去了,到了十一点左右,我跟他说,要不今天先这样吧,先回家休息,你明天领导要是找你,你就说是我说走的。他还说有个改动,改了试试再走,最后搞到了十一点半吧,还是不行,才作罢。而且当时,我的工作手机没电了,卡都打不上,真是心态爆炸。中间去上厕所都有点想哭,因为这边的人过于不讲理,我来这边的要做的事情,跟预期实在相差太大,工作量也实在太多,变量也太多,一天的时间非让搞好太强人所难,而且中间不负责任的甩锅和那些恶心人的话,真是让人作呕。
后来,快十二点,在ST楼下拦了部的士,就走了。坐在的士上,经过猎德大桥的时候,感觉一天的委屈都在这时候爆发了出来,眼泪止不住的往外冒,但是碍于边上还有司机也没哭出声,眼泪也及时擦掉了。想想自己工作五年多哪里受过这般委屈,明明就是帮别人擦屁股,却还被各种的逼迫和泼脏水。车上也给小卒,发了消息,说自己很难过,希望回家还能跟他聊会天。他也是立马就答应了。
回到家后,已经十二点了,因为不想耽误小卒的睡觉,以及也知道自己明天还是需要上班的,所以立马烧水洗了个澡。大概一起也就17分钟多吧。接通电话后,没说两句就哭出来了,而且根本停不下来,他则是在那头看着,也没说太多安慰的话,我知道这不是他擅长的,对我来说有个人倾诉也就好很多了吧,我还想,是不是因为有了对象情感才脆弱起来了呢,因为之前从没有这样大哭过,至少很长很长的时间都没有了吧。大概是看我真的太难过,小卒也说了些“好想抱抱你”“这些都不是你的问题,不要放在心上”之类的,虽然只是些简单的安慰,我也很满足了,我知道这对他来说也不容易。
老实说,哭出来也算是发泄了一些情绪吧,大概一点多我们结束了视频通话,我原以为很累了会睡得比较快,但是那晚还是失眠了,那种感觉就是知道这个事情没解决,即便今天这么累了,明天还得去那边,还得面对那边人给的压力,还得去调那个恶心的程序,就觉得心被一块石头压着,喘不过气来。又想着胃病前阵子刚说治愈了,现在又遇上让我这么焦虑的事情,真是越想越焦虑。所以也是翻来覆去了好久都没睡着。可能等睡着都两点半了吧。
这一天就这样过去了,我想很仔细的记录下来这一天,是因为我没想到自己会被pua到如此地步。回头来看这一天的经历,我不应该直接怼那边的负责人H和Y吗,明明管理那么混乱,怎么敢要求别人一天弄完的,工作量自己有评估过吗?或者说他们那边那个情况,还有清楚的人吗?能够进行评估吗?我实在不该给自己那么大的压力,因为他们不值得!如果是我自己惹的祸,那我通宵给你解决也没问题,但是现在问题是你们管理不善惹出来的,我在这给你加班擦屁股,你甩锅到我头上这样真的合适吗?我不加班,弄不出来你能拿我如何,你们客户屌对我又有什么影响?你们敢去大领导那对峙?其实这些,我当天也不是没想过,只是在现场真的还是想着尽快解决问题,没想到自己的责任心被这些垃圾当成了pua我的工具。早知道就应该直接说,目前这个情况,时间太少,弄不好,要重装,然后走人的,后面再过去慢慢搞的。
这个事件的后续是,第二天上午,因为前天实在睡得太晚,我迟到了半小时到ST,又是经过一上午加一中午的焦头烂额的尝试,最终还是没能在会议前弄好那个程序。结果呢,他们开会完,客户那边并没有因此责难他们,只是说后续弄好就行。我们室主任则因为ST这边三番五次让人过去弄这个已经验收的程序,并且说话比较难听(甩锅什么的),还是让组里另一个小领导跟我了解了具体情况,准备跟部门主任去反应这个事情。也不知道后续如何了,周四周五我也暂时回了公司,去理清楚整个链路和配置,下周一也就是今天,继续去ST那边调试这个程序,至少这次我准备充分了,也不会那么匆忙了,希望一切顺利吧。