第二批主题教育开展以来，国家税务总局深圳市税务局认真落实税务总局部署，把建设新时代“枫桥式”税务所（办税服务厅）作为开展主题教育的重要抓手，深化拓展新时代“枫桥经验”在税务部门的实践运用，抓好多元协同、角色前置和智慧治理三大着力点，有效将涉税矛盾预防到末梢、化解在萌芽，让办实事“点上的经验”成为惠民生“面上的成果”。
矛盾“迎”进门
近日，常先生来到深圳市前海税务局办税服务厅，为其所代理的两家公司申请恢复税务登记时，被告知需先对自税务注销之日起至今的各个税种应纳税款进行补充申报，并缴纳逾期申报的罚款。他对“恢复早已注销的公司却要补缴罚款”极不理解，向税务干部提出异议。
面对常先生的疑问，前海税务局的争议处理团队协同出动，结合两家公司的税务情况向常先生做了细致解释。在团队成员的耐心调解下，常先生按照相关政策要求补缴了税款和罚款，并顺利办理了税务登记。
针对类似常先生这样“送上门”的矛盾纠纷，深圳各级税务部门积极探索，集聚多方面力量寻求解决方案。
罗湖区税务局吸收公职律师加入涉税争议咨询调解团队，截至目前，已成功化解十几个涉税争议矛盾问题，化解矛盾争议满意度100%。“公职律师可以起到很好的沟通协调作用，帮助纳税人理解政策，更好地维护自身的合法权益。”罗湖区税务局税务干部祁琪说。
大鹏新区税务局建立了“疑难中心及时处理、专业队伍依职分办、领导小组研究解决”三层级疑难问题处理机制，运用窗口直办、干部领办、部门联办、跟踪督办四种解决办法，把矛盾和问题解决在基层一线，切实增强纳税人缴费人的满意度和获得感。
此外，深圳市税务部门还积极发挥人大代表、政协委员联系纳税人缴费人的桥梁纽带作用，设立“两代表一委员”税务工作室，描画共建共治共享的基层社会治理新“枫”景。
坪山区政协委员、坪山区税务局国际税收管理科科长刘钊就是“两代表一委员”税务工作室的一员，“日常，我们会积极发挥联系面广的优势，主动搜集问题。”刘钊表示，比如与深圳市市场监督管理局坪山监管局、深圳市坪山区政务服务数据管理局建立联席沟通机制，定期举办线上会议，通过完善、推动企业大数据“网格化治理”，找准问题关键，解决企业跨层级、跨领域的复杂问题。
矛盾“迎”进门
近日，常先生来到深圳市前海税务局办税服务厅，为其所代理的两家公司申请恢复税务登记时，被告知需先对自税务注销之日起至今的各个税种应纳税款进行补充申报，并缴纳逾期申报的罚款。他对“恢复早已注销的公司却要补缴罚款”极不理解，向税务干部提出异议。
面对常先生的疑问，前海税务局的争议处理团队协同出动，结合两家公司的税务情况向常先生做了细致解释。在团队成员的耐心调解下，常先生按照相关政策要求补缴了税款和罚款，并顺利办理了税务登记。
针对类似常先生这样“送上门”的矛盾纠纷，深圳各级税务部门积极探索，集聚多方面力量寻求解决方案。
罗湖区税务局吸收公职律师加入涉税争议咨询调解团队，截至目前，已成功化解十几个涉税争议矛盾问题，化解矛盾争议满意度100%。“公职律师可以起到很好的沟通协调作用，帮助纳税人理解政策，更好地维护自身的合法权益。”罗湖区税务局税务干部祁琪说。
大鹏新区税务局建立了“疑难中心及时处理、专业队伍依职分办、领导小组研究解决”三层级疑难问题处理机制，运用窗口直办、干部领办、部门联办、跟踪督办四种解决办法，把矛盾和问题解决在基层一线，切实增强纳税人缴费人的满意度和获得感。
此外，深圳市税务部门还积极发挥人大代表、政协委员联系纳税人缴费人的桥梁纽带作用，设立“两代表一委员”税务工作室，描画共建共治共享的基层社会治理新“枫”景。
坪山区政协委员、坪山区税务局国际税收管理科科长刘钊就是“两代表一委员”税务工作室的一员，“日常，我们会积极发挥联系面广的优势，主动搜集问题。”刘钊表示，比如与深圳市市场监督管理局坪山监管局、深圳市坪山区政务服务数据管理局建立联席沟通机制，定期举办线上会议，通过完善、推动企业大数据“网格化治理”，找准问题关键，解决企业跨层级、跨领域的复杂问题。