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银行后督OCR

2015-01-26 20:43阅读:
一、背景
  随着信息技术在银行、证券、保险、政府、企业等领域越来越广泛、深入的应用,飞跃发展的电子信息技术在给各行业带来高效率的业务管理革命和高额经营业绩回报的同时,借助于计算机信息系统的各种违规犯罪也逐年上升,防范科技风险和计算机犯罪面临着严峻挑战。
  金融行业是一个高风险行业,为了有效防范和化解金融风险,维护正常的金融秩序,除了实行严格的金融监管以外,如何有效地利用信息化来为金融行业的风险监控提供支持是近年来的一个热点话题。事后监督作为银行会计核算的重要组成部分,在防范风险、避免和减少差错、保护客户利益、提高核算质量和服务质量等方面发挥着重要的作用,在银行运作过程中受到越来越多的重视。
二、商业银行事后监督模式的演变

  最初的传统事后监督工作主要是监督人员手工翻阅会计凭证的模式进行,随着银行的业务量的逐步增多,采用手工翻阅监督的形式在实现全面监督上存在限制。例如监督重点被模糊。纸质的凭证、账、表的装订整理,会计资料的归档、保管、调(借)阅都需要专人入则,监督人员大量的时间和精力被简单的体力劳动和事务性工作上占用,因而没有更多的精力对业务核算与风险关联、程序漏洞与资金风险的审查,更无暇深入审核分析会计核算业务及其潜在的风险隐患并提出改进建议。其次是纸质档案在调用和管理中存在较大的风险漏洞。调阅部门在与管理部门办理资料交接的过程中,完全建立在双方信任的基础上,一次的不慎都会引发严重的后果。由于时间和人为因素,档案的管理存在错漏、损毁、丢失、泄密的风险。
  随着影像化技术的出现,依托影像化技术支持和借助BPO外包支持,基于影像处理的事后监督系统模式应运而生。借助标准的扫描设备,通过影像采集、影像识别、业务监督、影像管理模块支持,大大减少了工作人员重复整理原始资料的工作量,有效预防了资料传递过程中的风险。极大地提升了事后监督工作的效率,将事后监督工作的全面监督成为可能。同时,在全面监督的基础上,提升了重点监督、抽样监督的监督范围。

事后监督1.0实现将原有银行纸质凭证监督模式改为影像化的无纸化监督模式,使银行后督工作取得了跨越式的发展。系统通过采用OCR识别技术,自动识别记账凭证要素并辅以人工确认的方式,进一步提高系统的监督质量和效率。

(事后监督发展过程及趋势)
三、商业银行当前事后监督模式
  当前,借助影像技术实现商业银行无纸化后督模式发展效果突出。事后监督1.0产品,以银行票据的数字化为基础,辅以先进的凭证图像处理技术和多种高精度凭证识别技术,极大地提高事后监督的工作效率,减少了事后监督工作人员的劳动强度或工作人员人数,规范事后监督操作。通过搭建系统,可帮助银行实现业务平台化、监督处理一体化、档案信息电子化、监督预警多维化等目标。
   1、业务实现平台化、无纸化
  借助最先进的中间件技术和工作流管理技术,为银行从网络到数据,再到应用和业务之间的整合提供了强大支撑,也为将IT设施和各项业务统一起来建立联系创造了可能。系统利用扫描技术将票据实物转化为电子档案,并在统一的平台上完成分析、处理、存储等功能,促进实现无纸化的业务目标。
   2、监督处理一体化、自动化、规范化
  利用数据库技术及网络技术,自动识别记账凭证要素并辅以人工确认的方式,实现业务监督的流水半自动化勾对监督。对凭证的采集、OCR自动处理、人工确认、差错处理、系统管理、存储归档、查询等功能进行整合,依托网络系统实现一体化、自动化、规范化流程。
   3、档案信息电子化、集中化、共享化
  系统通过统一的电子文档和影像文档采集界面建立集中的电子存储平台。对电子档案具备档案建立、编辑、增加、修改、删除、查询以及管理等功能。系统通过网络技术提供电子档案的共享,在行内任何机构只要符合相应的权限和安全标准都可以通过IE浏览器方便的查询档案资料。
   4、监督、预警机制立体化、多维化
  对业务进行多层立体的监督、预警,可以根据参数灵活定制重点监督模型和风险预警模型,系统根据模型进行自动筛选,对筛选出的记录可执行重点监督、抽样监督等多种监督,风险预警支持批量预警业务目标。   
四、商业银行事后监督模式的进一步思考
  现代商业银行业务的飞速发展,业务的种类、规模日益增加,信息化程度越来越高,商业银行的业务监督、稽核工作也随之逐渐面临着新的变化和挑战。目前碰到的新课题主要有以下三个方面。
  1、BPO外包监督员与传统监督结合的新命题
  事后监督工作在纳入影像化监督阶段后,从传统需要大量的行编监督人员进行业务监督,逐渐转变为行编监督员与BPO公司派驻作业员相结合模式。该模式带来费效比极大提升,监督范围快速扩大同时,也引发部分管理困难,例如由于BPO人员自身的综合业务能力一般、工作心态不成熟等特质,在工作中容易出现消极怠工,工作不认真、质量波动较大等一系列现象。最终导致业务监督工作面临整体监督能力提升后的新的管理命题。
  2、人工成本提升要求后督后续改进空间
  目前,事后监督1.0模式中,引入大量的BPO外包人员辅助行内业务人员进行监督补录工作,伴随社会经济的发展,现有的人员资源成本呈指数上升趋势,如何在外包人员加入业务监督后,实现进一步效率提升、成本控制,是银行事后监督工作在下一阶段面临的新课题。
  3、监督工作反馈时效性不高
  事后监督1.0模式立足于满足“T+1”的时效要求,随着业务高速发展、银行风险控制水平要求进一步提升,如何能够通过更有效方式进行业务监督,是事后监督工作下一阶段优化改进的主要方向。
   
  在“集中整合”、“流程再造”逐渐成为商业银行业务运营和管理的发展趋势的大背景下,我们致力于洞悉变化、不断创新,建设优质的事后监督模式。创新不仅包括技术的创新,更包含思想理念的创新,我们相信,只有跟随以致超越当前时代技术和理念的进步,才能获得非凡的动力。
  首先,精细化运营人员管理,进一步降低运营成本。
  我们认为,对于BPO监督员的管理,除了必要的激励约束政策外,依托技术手段,调整系统和人员在监督工作的比例,加大系统支持能力,通过技术手段协调BPO外包人员和行编业务监督人员的工作,实现运营人员的精细化管理是有效的降低人员成本,从而降低部门的运营成本的方法。
  其次,借助流程银行模式,监督工作前置,提高风险预警。
  随着流程银行理念在银行内部的逐步导入,借助流程银行的先进理念,最大限度的提高机器的作业能力。商业银行可以将监督工作前置,由事后监督模式向事中监督模式转换,同时优化风险预警监督规则,建立优质的风险预警机制,提高事后监督的风险预警控制水平。
  第三,充分利用二维码新型技术,深化影像化技术支持。
  引用新型技术是金融信息技术创新的有力法宝。当前二维码技术十分成熟,运用范围也非常广泛。我们可以充分利用二维码技术,采用在凭证上打印或粘贴二维码形式,基于识别二维码技术支持,将柜面、物流、监督中心、档案库四点间的凭证流转进行有效管理。这样将极大地缩短事后监督系统实物流转时间,进一步严密风控。在引进新型技术的同时,继续深化影像化技术支持,应用创新影像技术,极大的提高机器的作业能力,逐步完成系统成本和人力资源成本的对冲,保持事后监督业务的领先性和技术先进性。


咨询电话:13146317170 廖仁君

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