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《银行沙龙活动组织与策划项目》

2016-07-19 16:41阅读:

一、背景理解

近年来,中国银行业逐步形成了全方位的竞争局面,作为商业银行服务营销中高端客户的渠道也从银行网点内走向银行网点外,目前沙龙以及相关活动已成为银行业拓展新客户,维护老客户的一种创新手法,越来越多的获得各大商业银行高层的关注和重视。
但目前银行网点的沙龙活动正从新鲜感走向困局,其具体表现如下:
1. 千篇一律无创新:理财讲座、感恩沙龙……还能有什么主题继续吸引银行的客户么?
2. 宴席好摆客难请:客户不冷不热,或者答应了但后来却爽约,如何才能有效的邀约客户?
3. 滥竽充数低质量:很多客户经理为了完成人数任务,临时拼凑过来亲戚朋友,如何把控质量关?
4. 形式单调少互动:领导致辞、老师讲课、集体答谢……如同党代会,客情关系未深入?
5. 推动乏力难成交:现场不少客户有意向,但没有第一个吃螃蟹的人谁也不敢越雷池一步?
6. 人走茶凉缺跟进:散会后,银行人员也一哄而散,后续跟进几乎没人做过!
基于多数银行在举办沙龙中遇到诸多困惑,本项目建议书紧紧围绕“标杆建设”目标,提供初步实施方案如下:

二、目标定位

为了保障网点软转型标杆网点建设项目实施效果,作为合作伙伴的XX资讯有限公司(以下简称“XX”)积极配合XX农行,撰写以下建议内容,并承诺在此基础上优化。
项目名称:XX银行XX分行“银行沙龙与活动组织策划项目建议书”
项目目标:
1降低成本,利用与第三方联合举办的模式,降低沙龙活动的人力、物力以及时间成本;
《银行沙龙活动组织与策划项目》第三方合作 提高客户体验
2提高签约率,沙龙是一个系统工程,从前期筹备到现场执行到后续跟进,每一步都做到精心的设计以及具体的落地;
3提升连锁效应,沙龙活动是一个长期的客户服务营销过程,需要后续沙龙的持续创新以及跟进,以吸引中高端客户成为本行的忠诚客户。
《银行沙龙活动组织与策划项目》提高签约率 吸引忠诚客户
主体对象:以理财经理为主,涉及客户经理、网点人员等,提升其沙龙策划能力,为各人员后续的工作开展,新增专业的沙龙营销技能。
《银行沙龙活动组织与策划项目》引发后续营销 理财经理营销

三、项目建设思路:

项目周期为两周,在沙龙举办前,银行派出人员组成沙龙项目组,派遣顾问专家团进驻沙龙项目组,项目组将按照流程图中的工作内容开始进行工作的展开;其中会议前准备工作为一周,会议中以及会议后执行工作为一周。
项目流程:
《银行沙龙活动组织与策划项目》
《银行沙龙活动组织与策划项目》
其中会议前要点包括但不限于:
1、初次约访之电话、现场约访
《银行沙龙活动组织与策划项目》邀约培训 外呼邀约
2、产品包装与理财配置建议
3、项目组分工协同
4、确定沙龙主题
其中会议中要点包括但不限于:
​1、客户互动:加强行员与客户的互动,例如,设立“PK赛”,由1名行员+N个中高端客户组成小组,小组与小组之间进行智力PK,融恰客户与行员的关系;
2、长幼隔离:周日举办沙龙难免会带上孩子,但孩子的哭闹难免会影响现场的授课和成交,为保证沙龙营销的成功,在行长室开设了儿童区,授课时,由行员带领孩子做沙画游戏,为家长创造一个良好的听课氛围;
《银行沙龙活动组织与策划项目》儿童分区 长幼隔离
其中会议后要点包括但不限于:
1、 活动后续追踪话术
2、 客户后续跟进服务流程管理
3、 二次营销
4、后续营销主题选择

四、成功案例

案例一:中国银行安徽分行安庆支行财富中心开业沙龙策划
案例二:交通银行深圳分行笋岗支行亲子教育与家庭理财沙龙
案例三:建设银行深圳分行碧波支行一生无忧家庭理财分享沙龙
案例四:兴业银行中山分行“幸福家道”和谐美满幸福家庭分享沙龙
《银行沙龙活动组织与策划项目》
《银行沙龙活动组织与策划项目》

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