要让ZARA的第一个价值极限完整无缺地付诸实施,必须要在整个企业的管理与运作上完成第二个交付价值极限,这种价值极限与顾客体验价值极限是一个完美融合的共生体,相互依存不可分割,这也是中国服装企业必须倾心借鉴并面壁图成励精钻研的精髓所在。
前述所说ZARA的六个坚实基础大部分描述了
ZARA在资源优势的整合中至少能够在上游供应环节不会逊色于竞争对手,然而如何才能真正把这种在一般企业看来并不显著的资源优势转化成品牌经营的重要支撑元素曾经作为
ZARA重要的战略课题被长时间地调整和纠错,如今已经发展成一套极为完善和精细的整体运作模式,即ZARA价值链运作。
ZARA对价值链上的各个环节进行规划,由于价值链的驱动主要来源于市场需求及顾客价值导向,因此价值链上的环节相对细分,且每个环节所设计的策略思考和行为标准也相应较多,如此,才能保证价值链的整体运作在瞬息万变的市场应对中不会失误连连漏洞百出,否则按照ZARA的现有规模,一场庞大的市场供给活动就会因为某每个环节的阻塞导致连锁反应,甚至能使整个季节的经营成效产生倾覆的危险。
ZARA
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